Açıklama:
Müşteri Hizmetleri ve Tedarik Zinciri Analisti (1 yıllık dönemsel) Çalışma Yeri: Tuzla/Orhanlı Bayi şikayet ve geri bildirimlerini yönetmek, siparişleri takip etmek ve sorunları çözmek. Acil parçaların takibi ve merkezle koordinasyon. Özel fiyatlı siparişlerin yönetimi ve teslimat koordinasyonu. Yerel nakliye şirketleriyle işbirliği yaparak teslimat sorunlarını çözmek. İadeler ve fiyat farkları gibi durumları yönetmek. İhracat operasyonları ve dokümantasyon hazırlığı. Müşteri Hizmetleri hedeflerine katkı sağlamak ve süreç iyileştirmek. Mevcut problemleri bildirmek ve iş geliştirme için kaizen fikirleri yaratmak. Maliyet iyileştirme çalışmalarına katılmak ve problem çözme tekniklerini uygulamak. Motor Yağı Siparişlerinin girişi ve takibi. İç nakliye hasar ve kayıpları için sigorta süreçlerini yönetmek. Sipariş bakiyeleri ve ithalat süreçlerini takip etmek. SAP stok girişleri ve maliyet takibi Yeni üniversite mezunu veya Müşteri Hizmetleri alanında 1-2 yıl tecrübeli. Müşteri odaklı, güçlü iletişim ve problem çözme becerileri. Sonuç ve ayrıntı odaklı, görevleri etkin biçimde odaklama ve öncelik verme becerisi. MS Office uygulamalarına hakim. Takım çalışmasına yatkın, bireysel olarak da çalışabilme becerisi. Proaktif, iyi zaman yönetimi yapabilen, değişikliklere hızlı adapte olabilen. Yazılı ve sözlü olarak orta derecede İngilizce bilgisine sahip.
6 Mar 2025;
from:
secretcv.com