Operasyon ve Müşteri Hizmetleri Müdürü

Borusan Lojistik
İstanbul Tam günden Tam zamanlı

Açıklama:

Teknolojiyi hayatının merkezine alıyorsan, fark yaratmak senin için bir tutku ise ve sektördeki yenilikleri takip etmek yerine sektöre yön vermek istiyorsan senin yerin burası!


Lojistik sektörünü dönüştüren oyuncu Borusan Lojistik eTA şirketimizde en yeni uygulamaları, en son teknolojilerle hayata geçirmek için İstanbul ofisimizdeki ekibimize değer katmak üzere Operasyon ve Müşteri Hizmetleri Müdürü arıyoruz.


Haydi! Kendi başarı hikayeni yaratmak için bize katıl.



Genel Nitelikler


  • Üniversite mezunu
  • Lojistik FTL operasyonları yönetimi konularında en az 10 yıllık deneyime sahip
  • Süreç geliştirme ve verimlilik projelerinde görev almış, KPI takibi yapmış
  • Lojistik maliyet analizi tecrübesi olan
  • Ekip yönetme konusunda başarılı, liderlik yönü kuvvetli
  • MS Office programlarına hâkim
  • Analitik yönü, iletişimi ve temsil yönü güçlü
  • Planlama ve organizasyon konusunda yetkin
  • Müşteri ilişkileri operasyonları ve ekip yönetimi konusunda yetkin
  • Analitik ve stratejik düşünme becerilerine sahip
  • Takım çalışmasına yatkın, dışa dönük, insan ilişkilerinde başarılı



İş Tanımı


  • Operasyonlarının hedeflerini belirlemek
  • Sürdürülmekte olan operasyon ve faaliyetlerin koordinesini sağlarken müşteri memnuniyetini ve bağlılığını arttırmak
  • Sorumlu olduğu lokasyonların ve şirketin karlılık hedeflerini takip etmek ve bu yönde hareket etmek
  • KPI’ları periyodik olarak takip etmek ve raporlanmasını sağlamak
  • Müşteriye verilen hizmetin kalitesiyle ilgili geri bildirimleri takip ederek alınması gereken aksiyonları ekip içinde ve ekip dışında koordine etmek
  • Saha operasyonlarını takip ve kontrol etmek, tespit ettiği sorunların çözümüne / tekrar etmemesine yönelik aksiyonlar almak
  • Operasyonel bakış açısıyla iş devamlılığını ve müşteri ilişkilerini desteklemek ve yönetmek





BORUSAN LOJİSTİK DAĞITIM DEPOLAMA TAŞIMACILIK VE TİC. A.Ş

ÇALIŞAN ADAYI KİŞİSEL VERİLERİNİN İŞLENMESİ AYDINLATMA METNİ


a) Veri Sorumlusu


6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu Borusan Lojistik Dağıtım Depolama Taşımacılık Ve Tic. A.Ş (“Şirket”) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenecektir.


b) İşlenen Kişisel Veriler


Şirketimiz, aday seçme ve değerlendirme süreçleri kapsamında, kimlik, iletişim, eğitim bilgileri, iş ve mesleki deneyim bilgileri, yabancı dil bilgileriniz ile diğer bilgileri (özgeçmişinizde yer verdiğiniz bilgiler, referans bilgileri, başvuru ve değerlendirme süreçleri kapsamında elde edilen bilgiler) işlemektedir.


c) Kişisel Verilerin Hangi Amaçlar ve Hukuki Sebeplerle İşleneceği


Kişisel verileriniz, iş başvurusu talebinizin alınması ile sizinle görüşmelerin ve mülakatların gerçekleştirilmesi amaçlarıyla işlenirken, Kanun md. 5/2-e’de belirtilen “bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması” hukuki sebebine dayalı olarak hareket edilmektedir.


Kişisel verileriniz, ilgili pozisyona, işe ve Şirketimiz İnsan Kaynakları politikalarına uygunluğunuzun değerlendirilmesi ve uygun bulunmanız durumunda size iş teklifi yapılması amaçlarıyla işlenirken, Kanun md. 5/2-c’de belirtilen “veri işlemenin sözleşmenin kurulması için gerekli olması” hukuki sebebine dayanılmaktadır.


Kişisel verileriniz, sizinle veya referans olarak belirttiğiniz kişilerle iletişime geçilmesi, Şirketimiz İnsan Kaynakları politikaları ve süreçlerinin yürütülmesi ile iş faaliyetlerimizin incelenmesi ve denetlenmesi amaçlarıyla işlenirken, Kanun md. 5/2-f’de belirtilen “ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri işlemenin meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması” hukuki sebebine dayalı olarak hareket edilmektedir.


d) İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçlarla Aktarılacağı


Kişisel verileriniz; yukarıda (d) başlığında belirtilen amaçlar ve hukuki sebepler doğrultusunda, destek alınan iş ortaklarımıza, tedarikçilerimize ve talep edilmesi halinde hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek için yetkili kurum ve kuruluşlara aktarılacaktır.


e) Kişisel Veri Toplama Yöntemleri ve Hukuki Sebepleri


Kişisel verileriniz, fiziki ortamda bilgilerinizi sağlamanız, e-posta, telefon gibi iletişim kanalları ya da profesyonel ağlar gibi elektronik ortamlar üzerinden toplanmaktadır. Verileriniz işlenirken Kanun’un 5. maddesinde belirtilen bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri işlemenin sözleşmenin kurulması için gerekli olması ile veri işlemenin meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması hukuki sebeplerine dayalı olarak hareket edilmektedir.


f) İlgili Kişinin Kanun’un 11. maddesinde Sayılan Hakları


Kişisel veri sahibi ilgili kişiler olarak, Kanun’un “ilgili kişinin haklarını düzenleyen” 11. maddesindeki haklarınızı kullanmak için, taleplerinizi İstiklal Mahallesi, Piyalepaşa Bulvarı Bul. B-C Blok No:22/1 İç Kapı No:5 Beyoğlu 34440 İstanbul / Türkiye adresine yazılı olarak gönderebilir veya Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’de yer alan diğer yöntemlerle taleplerinizi Şirket’e iletebilirsiniz.



Şirket’in kişisel verileri nasıl işlediği hakkında detaylı bilgi almak için web sitemizde bulunan Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası’nı inceleyebilir; sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

10 Mar 2025;   from: linkedin.com

Benzer boş pozisyonlar

  • EVOFONE BİLGİ TEKNOLOJİLERİ
  • İstanbul
Açıklama: Telekomünikasyon sektöründe öncü olan firmamız için ''Satış sonrası hizmetler ekibimizde, Fiyat Bildirimi ve Tahsilat birimimizde görev alacak, inbound/outbound çağrıları karşılayacak, son kullanıcılarımızla ve çalıştığımız carilerimizle ...
22 gün önce
Açıklama: Hayalleri gerçeğe dönüştüren büyüyen ve globalleşen bir takıma katılmak ister misin? Eti, niteliklerin ve performansınla geleceğin peşine düşmen için fırsatlarla dolu! Kendi sınırlarını keşfetmek ve bizimle geleceğe adım atmak için Müşteri ...
9 gün önce
Açıklama: Yenisahra 'da bulunan şubelerimizde “Müşteri Hizmetleri Temsilcisi” olarak görevlendirilmek üzere, Şube içi operasyonunda müşteri ilişkilerini yönetecek, Kargo alım ve teslimatı yapacak, Faturalama, raporlama, tahsilat işlemlerini ...
bir ay önce
Açıklama: Zeytinburnu 'nda bulunan şubelerimizde “Müşteri Hizmetleri Temsilcisi” olarak görevlendirilmek üzere, Şube içi operasyonunda müşteri ilişkilerini yönetecek, Kargo alım ve teslimatı yapacak, Faturalama, raporlama, tahsilat işlemlerini ...
bir ay önce