Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Satış Sonrası Hizmetler Teknisyeni, müşteri memnuniyetini sağlamak için ürünlerin kurulumu, bakımı, onarımı ve teknik destek hizmetlerini sunan bir pozisyondur. Bu pozisyon, teknik bilgi ve becerileri olan bireyler için uygundur ve müşteri odaklı bir yaklaşım gerektirir.
Genel Nitelikler
- Tercihen soğutma elektrik lisans veya meslek yüksekokulu derecesine sahip olmak
- Satış Sonrası Hizmetler departmanında minimum 3 yıl tecrübeye sahip olmak
- B sınıfı ehliyete sahip olmak
- Aktif araç kullanabilen
- Ofis Programlarını hakim
- Teknik becerilere sahip olmak
- İyi iletişim ve müşteri ilişkileri becerileri
- Problem çözme yeteneği
- Ekip çalışmasına yatkın olmak
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilmek
İş Tanımı
- Müşteri taleplerine yanıt vermek ve teknik destek sağlamak
- Ürün kurulumu, bakımı ve onarımını gerçekleştirmek
- Müşteri memnuniyetini sağlamak için etkili çözümler sunmak
- Teknik belgeleri ve raporları düzenlemek
- Servis ekipmanlarını yönetmek ve bakımını yapmak
- Yeni ürünler hakkında eğitim almak ve bu konuda bilgi sahibi olmak
- Hakediş kontrolü yapmak
2 Nis 2025;
from:
kariyer.net