Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Resepsiyon Şefi, otel, iş merkezi veya benzeri kuruluşlarda resepsiyon hizmetlerini yöneten ve koordine eden bir pozisyondur. Bu pozisyon, misafir memnuniyetini sağlamak, resepsiyon personelinin performansını yönetmek ve resepsiyon operasyonlarını düzenlemek gibi görevleri üstlenir.
Genel Nitelikler
- En az lise mezunu
- Tercihen turizm veya otelcilik alanında eğitim almış
- İyi derecede İngilizce bilen
- İletişim becerileri güçlü
- Problem çözme yeteneğine sahip
- Ekip yönetimi konusunda deneyimli
- Misafir memnuniyeti odaklı çalışabilen
- Dış Görünümüne dikkat eden.
- İş disiplinine sahip
İş Tanımı
- Misafirlerin karşılanması ve yönlendirilmesi
- Rezervasyonların düzenlenmesi ve takibi
- Resepsiyon personelinin eğitimi ve performansının yönetilmesi
- Misafir şikayetlerinin çözümü ve memnuniyetin sağlanması
- Günlük resepsiyon operasyonlarının düzenlenmesi ve koordine edilmesi
- Misafirlerin taleplerinin karşılanması ve ihtiyaçlarının giderilmesi
- Haftalık shift ve puantajın düzenlenip kontrolünü sağlanması.
- Lojman Desteği Yoktur.
- Asgari Ücret Üzeri Maaş + SGK + Yol + Prim + Tip
2 Nis 2025;
from:
kariyer.net