Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
The Land of Legends Hotel bünyesinde bulunan ANJANA SPA'da
Arapça veYA İngilizce dillerine hakim, deneyimli İÇ ,DIŞ İNFO PERSONELİ aramaktadır. Bu pozisyon, spa departmanımızın misafirlerle olan iletişimini yönetecek ve Arapça konuşan misafirlerimizin ihtiyaçlarına yönelik spa hizmetlerinin satışını gerçekleştirecektir. Misafir memnuniyetini artırmak ve hizmet kalitemizi en üst seviyeye çıkarmak için çalışacak bir takım arkadaşı arıyoruz.
Sorumluluklar:
-
Spa hizmetlerimizin tanıtımını yapmak ve Arapça ve İngilizce dillerinde satış odaklı iletişim kurmak.
-
Arapça konuşan misafirlere spa hizmetleri hakkında detaylı bilgi vermek, taleplerini doğru şekilde karşılamak.
-
Telefon, e-posta ve yüz yüze görüşmelerle misafirlere özel spa paketleri ve hizmetlerini sunmak.
-
Satış hedeflerine ulaşmak, performans hedeflerini gerçekleştirmek.
-
Misafirlerin ihtiyaçlarına uygun spa hizmetlerini önererek memnuniyetlerini sağlamak.
-
Spa departmanının günlük operasyonlarına katkı sağlamak ve misafirlerin konforunu gözetmek.
Aranan Nitelikler:
-
Arapça ve İngilizce dillerinde yüksek seviyede yazılı ve sözlü iletişim becerisi.
-
Spa veya otelcilik sektöründe en az 2 yıl deneyim.
-
Satış odaklı çalışma deneyimi ve hedef odaklılık.
-
Misafir memnuniyetini ön planda tutma yeteneği.
-
Güçlü iletişim ve ikna kabiliyeti, ekip çalışmasına yatkınlık.
-
Yoğun iş temposuna ayak uydurabilen ve zaman yönetiminde başarılı.
-
Tercihen turizm veya otelcilik alanında eğitim almış olmak.