Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
2018 yılında Antalya’da kurulan Medicline şirketi, uluslararası sigorta ve asistans şirketlerine seyahat ve sağlık alanlarında çözüm ortağı olarak hizmet vermektedir. Türkiye ve Kuzey Kıbrıs'ın tüm bölgelerinde güçlü ve geniş hizmet ağıyla, yurt dışı misafirlerine medikal yardım ve destek hizmetleri sunan şirketimiz, 7/24 hizmet veren çağrı merkezi ve alanında uzman ekibiyle profesyonel ve kurumsal bir hizmet anlayışıyla faaliyet göstermektedir.
Kurumsal firmalarımıza hizmet verecek dinamik ve çözüm odaklı bir Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi arıyoruz. Bu pozisyonda, aşağıdaki sorumlulukları üstlenecek ekip arkadaşı aramaktayız:
· 7/24 vardiyalı shift sisteminde çalışabilecek,
· Türkçeyi yazılı ve sözlü olarak etkin kullanabilen, diksiyonu düzgün,
· Yabancı dil olarak iyi derece Rusça ve tercihen İngilizce bilen,
· Takım çalışmasına yatkın, iletişim becerileri gelişmiş,
· Öğrenmeye ve gelişmeye açık,
· MS Office araçlarını etkin kullanabilen,
· Sorumluluk almayı seven ve stres yönetimi olan,
· E-mail ve telefon trafiğini yönetebilen,
İş Tanımı;
· Şirket içi verilen eğitim doğrultusunda görev ve sorumlulukları yerine getirmek,
· Müşteri taleplerini hızlı, etkili ve profesyonel bir şekilde karşılamak,
· İş birliği içinde olduğumuz firmaların operasyonel süreçlerini takip etmek ve yönetmek,
· Müşterilerle telefonda etkin iletişim kurarak medikal yardım ve asistanlık hizmetlerini sağlamak,
· Müşteri geri bildirimlerini dikkate alarak çözüm önerileri sunmak ve sorunlara hızlı çözüm getirmek,