Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Konecta, 4 kıtada ve 24 ülkede 30 dilde çalışan 130.000 çalışanı ile müşteri yönetimi iş süreci dış kaynak kullanımında lider, yenilikçi bir küresel hizmet sağlayıcıdır. Her sektörün kendine özgü ihtiyaçlarına ve fırsatlarına odaklanan Konecta, tümü sürdürülebilir bir iş modeline dayalı olarak satın alma, elde tutma, müşteri hizmetleri, teknik destek ve tahsilat dahil olmak üzere eksiksiz bir uçtan uca müşteri yönetimi çözümleri yelpazesi sunar. Bu hizmetler, müşteri deneyimi ve süreç yönetimi, dijital çözümler ve en son teknolojileri kapsayan birinci sınıf bir uzmanlık portföyü üzerine inşa edilmiştir. Merkezi Madrid'de bulunan Konecta, telekomünikasyon, enerji, bankacılık, mobilite, perakende ve e-ticaret sektörlerindeki 500'den fazla markaya hizmet sunarak yaklaşık 2 milyar Euro'luk küresel gelir sağlamaktadır.
Konecta olarak telekomünikasyon alanında faaliyet gösteren kurumsal müşterimiz için Flemenkçe bilen müşteri temsilcileri arıyoruz!
İşin Tanımı
- Flemenkçe konuşan müşterilerden gelen çağrıları, e-postaları ve canlı sohbet taleplerini yanıtlamak,
- Müşteri taleplerini hızlı ve etkili bir şekilde çözüme ulaştırmak,
- Ürün ve hizmetlerle ilgili doğru ve eksiksiz bilgi vermek.
Aranan Nitelikler
- Anadil seviyesinde yazılı ve sözlü Flemenkçe dil bilgisine sahip,
- İstanbul-Ümraniye ofisimizde çalışabilecek olan,
- Tercihen müşteri hizmetleri veya çağrı merkezi deneyimi,
- İletişim becerileri yüksek, müşteri odaklı çalışma anlayışına sahip,
- Problem çözme yeteneği gelişmiş ve çözüm odaklı düşünebilen,
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,
- Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecilli.
Sunduklarımız
- Rekabetçi maaş + Performansa dayalı prim sistemi
- Yemek ve yol yardımı
- Özel sağlık sigortası
- Profesyonel gelişim ve kariyer fırsatları
Siz de ekibimizin bir parçası olmak istiyorsanız, başvurularınızı bekliyoruz.