Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Merhaba,
Biz BN Hotel takımıyız.
Otelimiz, MERSİN’İN BİNLERCE YILDIR İNSANOĞLUNA ŞİFA DAĞITAN İÇMELER MEVKİİNDE, BİR DÜNYA OTELİDİR.
Termal suların yenileyici gücü, doğanın cömertliği ve kadim kültürün nimetleri ile tazelenecek ve ilham veren bambaşka bir deneyim sunuyoruz misafirlerimize. Sofistike lüks ile tasarlanmış 249 ferah odamız, suitlerimiz ve villalarımız ile farklı bir seçeneğe sahibiz. Canlı performansların yapıldığı sahnelerimizde, kulüplerimizde, sinemalarımızda ve etkinlik alanlarımızda enerjiyi siz de hissedeceksiniz. Tesisimiz 11.500 m2‘lik Türkiye’nin en donanımlı SPA alanına, tam 35 farklı havuzu ile de termalin ötesine geçmiştir. Aquapark, yüzme, fitness, yoga, tenis, basketbol, voleybol, futbol ve yürüyüş alanlarında ise had safhaya çıkacak, en iyi halinizi siz de fark edeceksiniz.
Takım arkadaşımız olan sizlerle birlikte zirvedeyiz.
BN Hotel Thermal & Wellness’ın bu vizyonuna katkı sağlamak isteyen, kurumsal değerlerimize bağlı, alanında kariyer hedefleyen yukarıda belirtilmiş niteliklere uygun, Mersin’de bulunan 5 yıldızlı Hotel 'inde görevlendirilmek üzere "Satış Uzmanı" arayışımız bulunmaktadır.
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Genel Nitelikler;
- En az bir tane yabancı dil bilen
- Liderlik ve yöneticilik vasıflarına sahip
- Esnek çalışma saatlerine ayak uydurabilen
- Sektörel ve teknik donanıma sahip
- Yeniliklere açık ve uyum sağlayabilen
- Görsel vizyona sahip
- Organizasyon yeteneği olan
- Dinamik bir yapıya sahip ve güler yüzlü
- İnsan ilişkileri kuvvetli ve ikna kabiliyeti yüksek
- Seyahat engeli olmayan
İş Tanımı;
Satış Uzmanı, otelimizde veya benzeri konaklama tesislerinde şirketin ürün veya hizmetlerinin satışını yapmakla ve artırmakla sorumlu olan profesyoneldir. Müşteri ilişkilerini yönetir, satış hedeflerini belirler ve satış stratejileri geliştirir.
Bu pozisyonda çalışacak kişiden beklentiler;
- Otelin oda doluluğunu arttırmak amacıyla verimli olacağını düşündüğü hedef ülkeleri/bölgeleri tespit ederek bu ülke/bölge pazarları ve müşteri segmentlerini araştırmak
- Müşterilerden gelen ürün ve hizmet odaklı istekleri operasyon birimleri ile paylaşarak satışı sağlayabilmek üzere gerçekleştirmek.
- Mevcut çalışılan pazarlarda satış geliştirme aktiviteleri yapmak.
- En büyük (key account) acente ve grup müşterileri düzenli aralıklarla ziyaret etmek, hizmetleri tanıtmak, sorun yaşanırsa gerektiğinde rutin dışı ziyaretlerde bulunmak.
- Misafir memnuniyetinden taviz vermeden, bütçelenen oda doluluk ve karlılık hedeflerini sağlamak ve aşmak için diğer bölümlerle iş birliği içinde çalışmak.
- Bölgesinde BN HOTEL oda ve hizmetlerinin satışı için potansiyel yeni müşterileri araştırmak, müşteri ihtiyaçlarını tespit etmek ve en doğru teklifi vermek.
- Mevcut müşterilere düzenli müşteri ziyaretlerini yapmak ve müşterilerin gelişen/değişen ihtiyaçlarını, yeni taleplerini ve proje fırsatlarını belirlemek.
- Mevcut müşteriler ile ilişkilerin sürekliliğini sağlamak için, müşteri-bölge-pazar (sektör) hakkında bilgilerini ziyaretlerle güncel tutmak.
- İlk teklifin hazırlanmasından ve tahsilatın gerçekleşmesine kadar bütünleşik bir satış süreci mantığında, tüm aşamaları müşteri odaklı ve verimli olarak yürütmek.
- Kurumsal müşterilerin toplantı/seminer organizasyonlarını artırmak üzere yürütülen çalışmalar destek olmak.
- Gelen teklif sayısını ve konfirmasyon oranını arttırmak, takibini yapmak, otele gelir sağlamak, uluslararası şirketlerin rezervasyon ağına girmek.
- İlgili departmanlarla tam koordinasyonlu olarak bilgi verme faaliyetlerini yönetmek ve otel tarafından öngörülen misyon ve değerleri desteklemek.
- Otel tarafından belirlenen satış hedeflerini gerçekleştirmek.
- Satış hedeflerini takip ederek raporlamak.