Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Hızlı Tüketim Ürünleri Sektörü ‘nün lider firmalarından olan şirketimizde, Pazarlama Organizasyonunda görevlendirmek üzere, " Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi" arıyoruz.
- Üniversite veya Ön Lisans mezunu,
- Call Center veya müşteri hizmetleri konusunda en az 1 yıl deneyimli,
- Telefonda etkin iletişim kurabilen,
- İkna kabiliyeti yüksek,
- İnsan ilişkileri güçlü ve takım çalışmasına yatkın,
- Planlama, organize etme ve problem çözme yetkinliğine sahip,
- Müşteri memnuniyeti odaklı çalışabilecek,
- Diksiyonu düzgün, yazılı ve sözlü iletişimi kuvvetli,
- MS Office uygulamalarına hakim,
- Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış,
- Bursa’da ikamet eden,
İŞ TANIMI
- Gelen çağrıları cevaplandırıp, gerekli yönlendirmeleri ilgili birimlere yapmak,
- Çözüm odaklı bir yaklaşım ile müşteri sorunlarının giderilmesine katkıda bulunmak,
- Müşterilerden ulaşan şikayet, öneri ve talepleri dinleyerek ilgili birimleri e-mail yoluyla bilgilendirerek süreci takip etmek,
3 Nis 2025;
from:
kariyer.net