Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Meyer Group bünyesinde, genel merkez Ümraniye/Şerifali lokasyonunda görevlendirilmek üzere "Satış Sonrası Hizmetler Uzmanı" arayışımız bulunmaktadır.
Genel Nitelikler:
- Ön lisans veya lisans bölümlerinden mezun,
- Satış sonrası hizmetler ve müşteri taleplerinin yönetimi alanında en az 2 yıl deneyimli,
- Telefonda iletişim becerisi yüksek,
- Çözüm süreci, geri bildirim yönetimi ve raporlama konularında yetenekli,
- Sorun çözme becerisi gelişmiş, kriz yönetimi konusunda kendine güvenen,
- Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış,
- Tercihen Jira kullanmayı bilen.
İş Tanımı:
- Müşteri iş planlamasında etkin rol almak,
- Müşteri taleplerine günlük dönüş sağlamak,
- Sistem üzerinden gerekli talepleri oluşturmak,
- Personel rota planlamalarını yapmak,
- Sorumlu olduğu alanlarla ilgili yöneticisine ve ilgili birimlere gerekli raporları hazırlamak,
- Satış sonrası hizmetler biriminde hatalı, arızalı ve zarar görmüş ürün kayıtlarını işleyip takip etmek,
- Müşteriden gelen talepleri raporlayarak çözüme kavuşturulması için gerekli süreçleri başlatmak.
Siz de ekibimizin bir parçası olmak istiyorsanız başvurularınızı bekliyoruz!
3 Nis 2025;
from:
kariyer.net