Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Gereken Nitelikler
MYO ilgili bölümünden mezun,
Bilgisayar donanım ve teknolojilerine hakim,
En az 2 sene ilgili alanda deneyimli,
Desktop, Mini PC, AIO monitor sistemlerinde arıza tespiti ve sorun giderme yetkinliğine sahip,
Temel network TCP/IP protokolüne hakim,
Aktif araç kullanabilen,(Düz vites dahil)
Şehirlerarası seyahat engeli olmayan,
Askerlik hizmetini tamamlamış
Görev Tanımı
· Gelen arızalı ürünlerin ve parçaların arıza tespitlerinin yapılması,
· Arıza tespitlerinden sonra arıza kabul bölümüne verilmesi, takibinin yapılması
· İletişim kanalları üzerinden gelen destek talep ve süreçlerini cevaplanması ve takibi.
· Telefonda Bayii veya Son kullanıcı problemlerinin uzaktan bağlantı ile giderilmesi.
· Depolar ve Teknik Servis arasındaki arızalı ve yedek parçaların stok hareketlerinin sağlanması, belgelendirilmesi.
· Müşteri lokasyonuna yerinde destek, bakım, onarım ve kurulum faaliyetlerinde bulunulması