Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
İade Sorumlusu, müşteri iadeleriyle ilgilenen ve iade süreçlerini yöneten bir pozisyondur. Müşteri memnuniyetini sağlamak ve iade süreçlerini verimli bir şekilde yönetmek için çalışır.
Genel Nitelikler
- En az lise mezunu
- Klavye kullanımı hızlı
- Tercihen benzer bir pozisyonda deneyim sahibi
- Müşteri odaklı düşünebilen ve iletişim becerileri güçlü
- Problem çözme yeteneğine sahip
- Ekip çalışmasına yatkın
İş Tanımı
- Müşteri iadelerini karşılamak ve iade süreçlerini başlatmak
- İade süreçlerini takip ederek müşterilere geri bildirim sağlamak
- İade süreçlerini raporlamak ve veri analizi yapmak
- Müşteri memnuniyetini sağlamak için iade süreçlerini geliştirmek
- Diğer departmanlarla iş birliği yaparak iade süreçlerini koordine etmek
4 Nis 2025;
from:
kariyer.net