Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Trabzon'da bulanan, misafirlerine kusursuz konaklama deneyimi sunan Radisson Blu Oteli olarak Ön Büro Müdürü pozisyonu için takım arkadaşı arıyoruz!
Genel Nitelikler
- Tercihen Turizm ve Otelcilik bölümü mezunu,
- OPERA, PROTEL kullanım tecrübesi olan,
- Ön büro yönetimi konusunda en az 3 yıl deneyimli,
- Misafir memnuniyeti odaklı çalışan, güçlü iletişim ve problem çözme becerilerine sahip,
- Takım yönetimi, vardiya planlama ve operasyonel süreçlerde deneyimli,
- MS Office programlarına hakim, raporlama ve sunum yapabilen,
- İyi derecede İngilizce bilgisine sahip, 2. bir yabancı dil bilen,
İş Tanımı
-
Ön büro departmanına ait günlük operasyonun ve doluluk oranlarının takibi,
-
Misafir giriş-çıkış işlemleri ve ilerleyen sürecin etkin ve koordineli bir şekilde gerçekleşmesinin sağlanması,
-
Rezervasyon, resepsiyon ve acenteler ile etkili, pozitif iletişimin sağlanması,
-
Misafir memnuniyetini üst düzeyde tutarak belirlenen hedefler doğrultusunda finansal istatistiklerin takip edilmesi ve raporlama sürecinin yönetilmesi,
-
Satış ve pazarlama departmanı ile koordineli çalışılması,
-
Tüm ön büro ekibinin organizasyonu, yönetimi ve koordinasyonunu sağlayabilecek, nitelikte olan,