Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Yeni açılacak olan İtalyan Restoranı Fermento ailesine katılacak, ekibimizi yönlendirecek ve operasyonlarımızı kusursuz şekilde yönetecek bir Süpervizör arıyoruz.
Genel Nitelikler
- Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun
- En az 2 yıl Servis Süpervizörü pozisyonunda deneyim
- İleri düzeyde İngilizce bilgisi
- İşyerinde çalışma koşullarına uyum sağlayabilme
- Güçlü liderlik ve ekip yönetimi becerileri
- Müşteri odaklı çalışma anlayışına sahip
- Problem çözme ve analitik düşünme yeteneği
- İletişim ve insan ilişkilerinde başarılı
- Hizmet sektöründe kalite standartları ve süreç yönetimi konularında bilgi sahibi
- Detaylara önem veren ve sonuç odaklı çalışma yeteneği
Rol ve Sorumluluklar
- Hizmet süreçlerinin etkin bir şekilde yönetilmesi ve iyileştirilmesi
- Müşteri memnuniyetini artırmak için stratejiler geliştirmek ve uygulamak
- Ekibin performansını izlemek, değerlendirmek ve geliştirmek
- İnsanlarla etkili iletişim kurarak müşteri taleplerini hızlı ve doğru bir şekilde karşılamak
- Hizmet kalitesini artırmak için ekip içi işbirliğini teşvik etmek
- Operasyonel süreçlerde karşılaşılan sorunları tespit etmek ve çözüm önerileri sunmak
- Şirketin hizmet standartlarına uygun olarak ekibi yönlendirmek ve motive etmek
- İnsan ilişkilerinde başarılı bir şekilde ekip yönetimi sağlamak
- Hizmet süreçleriyle ilgili raporlar hazırlamak ve yönetime sunmak
- Gelişen hizmet trendlerini takip ederek yenilikçi çözümler geliştirmek
11 Nis 2025;
from:
kariyer.net