Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Telekomünikasyon sektöründe faaliyet gösteren şirketimizin İstanbul anadolu yakasında bulunan şubelerinde (Turkcell Mağazaları) güleryüzlü, diksiyonu düzgün, ikna kabiliyeti yüksek, ekip çalışmasına uyumlu ve girişken ''İletişim Danışmanı '' rolünde görevlendirilmek üzere takım arkadaşları arıyoruz!
Kimi Arıyoruz :
- Perakende sektöründe, mağazacılıkta satış, hizmet konusunda ve kasa süreçlerinde en az 1 yıl tecrübeli.
- Güleryüzlü, yardımsever ve misafirperver bir hizmet anlayışına sahip.
- Kasa programlarını kullanabilen.
- Teknolojiye meraklı ve öğrenmeye hevesli.
- Çözüm odaklı ve ikna becerileri gelişmiş.
- Hedeflerle çalışmaya yatkın ve zor durumlarla başa çıkabilecek.
- Rotasyona uygun.
- Cadde mağazalarımızda görev alabilecek.
- Vardiyalı ve esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilen.
- Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecilli.
Rol Sorumlulukları :
- Abonelik ve abonelik sonrası işlemleri Turkcell prosedürlerine uygun bir şekilde yaparak ilgili evrak takiplerini gerçekleştiren,
- Kasa sorumlusu adaylar için, Turkcell mağazalarında satışı yapılan tüm ürünlerin tüm kasa işlemlerinin (fatura kesilmesi, fiş kesilmesi, raporlanması, ücret tahsilatının yapılması vb.) tamamlanması,
- Müşteri ihtiyacını doğru analiz ederek en uygun teklifleri sunan ve ihtiyaca yönelik doğru yönlendirmelerde bulunan (teknik konular, kampanya, ürün vb.),
- Müşteri şikayetlerini cevaplayan ve ilgili bölümlere ileten,
- Kişiye özel müşteri bilgilerini ve diğer önemli kişisel verileri, ilgili kanunlar ve Turkcell bilgi güvenliği politikaları doğrultusunda koruyan, paylaşılan bilgileri uygun biçimde kullanan,
- Turkcell satış ve hizmet modelini en iyi şekilde uygulayarak koşulsuz müşteri memnuniyetini sağlayan.
12 Nis 2025;
from:
kariyer.net