Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
ÖNBÜRO MÜDÜR YARDIMCISI
Genel Nitelikler
Üniversite mezunu, tercihen Turizm Otelcilik bölümlerinden mezun,
Benzer görevlerde 5 yıldızlı otelde en az 3 yıl deneyim sahibi,
İyi derecede İngilizce bilen,
İyi derecede bilgisayar ve sistem bilgisine sahip,
Misafir memnuniyeti odaklı, işini titizlikle takip eden,
Diksiyonu düzgün, temsil ve ikna kabiliyeti yüksek,
Takım çalışmasına uyumlu, enerjik, pozitif ve mesleğini seven,
Ön büro Müdür Yardımcısı arayışımız bulunmaktadır.
Sorumluluklar
Misafirlerin giriş ve çıkış işlemlerini koordine etmek
Misafir şikayetlerini ve taleplerini hızlı ve etkili bir şekilde çözmek
Otelin doluluk oranlarını ve gelirlerini artırmak için stratejiler geliştirmek
Misafir memnuniyetini artırmak için yenilikçi çözümler geliştirmek
Otelin diğer departmanlarıyla koordineli çalışarak, misafir deneyimini iyileştirmek