Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Ön Büro Sorumlusu Aranıyor!
Güzellik merkezimizde, müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarmayı hedefleyen dinamik ve pozitif bir ekip arkadaşıları arıyoruz. İdeal adayımız, güçlü iletişim becerilerine sahip, organizasyonel yetenekleriyle fark yaratacak ve güzellik sektöründe kariyer yapmayı hedefleyen bir profesyonel olacak.
Görev Tanımı:
• Müşteri Karşılama ve Yönlendirme: Güler yüzlü, profesyonel bir şekilde gelen misafirlerimizi karşılamak ve onlara ihtiyaçları doğrultusunda en iyi hizmeti sağlamak.
• Randevu Sistemi ve Günlük Planlama: Randevu takibini düzenli şekilde yapmak, günlük iş akışını planlamak ve misafirlerimizin zamanında hizmet almasını sağlamak.
• Telefon Trafiği Yönetimi: Telefonla gelen müşteri taleplerini profesyonel bir şekilde karşılayarak, soruları cevaplamak ve hizmetler hakkında bilgi vermek.
• Ön Kasa İşlemleri: Ödemelerin alınması, fatura kesimi, kasa takibi ve günlük para alışverişinin düzenli ve eksiksiz bir şekilde yürütülmesini sağlamak.
• Hizmet Sonrası Tahsilat: Hizmet bitiminde tahsilat işlemlerini doğru ve eksiksiz şekilde gerçekleştirmek, ödemelerin takibini yapmak.
• Personel Giriş-Çıkış Saatlerinin Takibi: Personel saatlerinin düzenli olarak kaydedilmesi ve takip edilmesi.
• İş Akışının Düzenlenmesi: İşletme içinde tüm süreçlerin düzenli ve verimli bir şekilde işlemesi için aktif olarak katkı sağlamak, günlük operasyonların sorunsuz yürümesini sağlamak.
• Yönetimle Koordineli Çalışma: İşletmenin günlük düzenine katkı sağlayacak kararlar alarak, yönetimle birlikte planlama yapmak ve stratejik hedeflere ulaşılmasına yardımcı olmak.
Aranan Nitelikler:
• Güler yüzlü ve etkili iletişim becerilerine sahip,
• İyi bir diksiyona ve ikna kabiliyetine sahip,
• Güçlü organizasyon ve zaman yönetimi becerilerine sahip,
• Güzellik sektörüne ilgi duyan ve gelişime açık,
• Dış görünümüne özen gösteren,
• En az lise mezunu, tercihen üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
• Daha önce benzer bir pozisyonda deneyim sahibi (tercihen).