Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Lastik sektöründe faaliyet gösteren firmamızın *TELEFONDA SATIŞ* alanında görevlendirilmek üzere,
* Tercihen üniversite veya yüksek okul mezunu, 25/30 yaş arası
* İstanbul Avrupa Yakasında ikamet eden
* Tercihen lastik sektöründe ve / veya telefonda satış konusunda deneyim sahibi.
* MS Office programlarını iyi derecede kullanabilen "ileri düzey Excel kullanıcısı"
* Diksiyonu düzgün, Türkçeyi akıcı/doğru konuşabilen
* İkna kabiliyetine sahip, müşteri ilişkilerinde başarılı ve gelişime açık
* İletişimi düzgün, dikkatli çalışmayı seven, genç, dinamik ve enerjik
* İnsan ilişkilerinde başarılı, takım çalışmasına yatkın
İŞ TANIMI
* Telefon yoluyla gelen her türlü müşteri taleplerine, müşteri odaklı olarak cevap vermek.
* Müşterilerden gelen tüm çağrıları zamanında almak ve sonuçlandırmak
* Telefonda müşteri bilgilendirmesini gerçekleştirdikten sonra ürün satışı yapmak.
* Ürün bilgilerini detaylı ve tam olarak müşterilere bildirmek
* Müşteri siparişlerinin bilgisayar sistemine aktarılması, sipariş sürecinin yönetilmesi, siparişlerin kontrolü ve sistem kayıtlarının yapılması
* Bağlı olduğu yöneticisine, gelen çağrı detayları ile ilgili düzenli olarak rapor vermek, müşteriler tarafından iletilen ürün talepleri ile ilgili bilgileri yönetim ile paylaşmak.
* Pazarlama Departmanı bünyesinde müşteri portföyü oluşturmak, bölge satış sorumluları ile iletişim içinde, sipariş takibini gerçekleştirmek. Ofis içerisinde satış organizasyonuna destek vermek