Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Dinamik ve müşteri odaklı bir çalışma ortamında görev alacak Kadın Ofis Elemanı arıyoruz. Müşteri Hizmetleri / Çağrı Merkezi sektöründe, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutarak, etkili iletişim becerileriyle müşterilere destek sağlayacak bir ekip arkadaşı aramaktayız. Bu pozisyonda, müşteri taleplerini hızlı ve doğru bir şekilde yanıtlayarak, şirketimizin hizmet kalitesini artırmaya katkı sağlayacaksınız.
Genel Nitelikler
- Lise mezunu
- İşyerinde çalışma koşullarına uyum sağlayabilecek
Rol ve Sorumluluklar
- Müşteri taleplerini ve şikayetlerini etkili bir şekilde yönetmek
- Telefon, e-posta ve diğer iletişim kanalları aracılığıyla müşteri desteği sağlamak
- Gelen çağrıları ve e-postaları zamanında ve doğru bir şekilde yanıtlamak
- Müşteri memnuniyetini artırmak için çözüm odaklı yaklaşımlar geliştirmek
- Öz güveni yüksek ve takım çalışmasına uyumlu bir şekilde çalışmak
- Ofis içi düzeni ve organizasyonu sağlamak
- Günlük ofis işlerini ve evrak takibini yapmak
- Şirket içi ve dışı iletişimi koordine etmek
- Gerekli raporlamaları ve dokümantasyonları hazırlamak
- Ofis ekipmanlarının düzenli bakımını ve kontrolünü sağlamak
17 Nis 2025;
from:
kariyer.net