Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Görev Tanımı : Otel satış ve pazarlama faaliyetlerini yürütmek, yönetmek ve denetlemek ; Satış pazarlama ve fiyat politikalarının saptanması konusunda otel yönetimine yardımcı olmak, yurt içinde ve yurt dışında otelin imajını en iyi şekilde tanıtmak.
1. Otelin satışlarını en iyi fiyatlarla en üst düzeyde tutmak için yurt içinde ve yurt dışındaki pazarlarda en etkili iletişim kanallarını kullanarak müşteriye ve tur operatörlerine ulaşmak konusunda faaliyetlerde bulunmak.
2. Otelde uygulanacak fiyatlar konusunda genel yönetim ile periyodik toplantılar yapmak, çevre otellerin fiyatlarını da inceleyerek uygulanacak fiyatları saptamak, yönetimin onayına sunmak ve onayı takiben yeni fiyatların duyurulması konusunda çalışma yapmak.
3. Otelin pazarlama faaliyetlerini organize etmek resmi ve özel kuruluşlar, basın ve çevre ilişkilerini düzenlemek.
4. Otelin tanıtım çalışmalarını yapmak.
5. Yeni müşteri potansiyelleri aramak ve yaratmak bu potansiyellere ulaşmak için hedeflerini ve objektiflerini seçmek.
6. Mevcut müşteri portföyünü korumak ve sürekliliğini sağlamak.
7. İç pazarda faaliyet gösteren acenteler ile anlaşma yaparak gazete ilanlarında otelin yer almasını sağlamak.
8. Direkt satış kanallarıyla müşteriye ulaşmak.
9. Bölgedeki rakip oteller iş potansiyelleri fiyat politikaları, müşteriyi çekme yolları ve imkanlarını araştırarak rakip otellere kıyasla otelin küvetli ve zayıf olduğu noktaları saptamak, zayıf noktaları gidermek amacıyla ilgili departman müdürleri ile görüşmek ve üst yönetime öneriler sunmak, küvetli olunan noktaları kullanarak müşterilere ulaşmak konusunda faaliyette bulunmak.
10. Departman aylık faaliyetleri konusunda üst yönetime bilgi vermek ve aylık satış raporunu hazırlamak.
11. Haftalık, aylık, 3aylık,6aylık ve yıllık satış faaliyetlerini incelemek ve geçmiş dönemlerdeki satışları, içinde bulunulan zamanın satışları ile karşılaştırmak ve ileriye dönük forecastları hazırlamak.
12. Otelin doluluğunu maksimumda tutmak için alternatif stratejiler üretmek ve üst yöneticilere sunmak.
13. Kongre ve toplantı satışları ile otelde öncelikle doluluğun düşük olduğu dönemlerde otelin ve salonlarını doldurmak için faaliyetlerde bulunmak.
14. Diger departmanlar ile departmanının koordinasyonunu sağlamak.
15. Prosedürlerde belirtilen standartlara departmanının uyumlu olarak katılmasını sağlamak.