Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Genel Nitelikler
- En az lise mezunu, tercihen üniversite mezunu,
- Çağrı merkezi veya satış konusunda en az 2 yıl deneyimli
- İletişim ve ikna kabiliyeti yüksek
- Müşteri odaklı çalışma prensibine sahip
- Satış hedeflerine ulaşma konusunda istekli ve motivasyonu yüksek
- Takım çalışmasına yatkın, enerjik ve pozitif bir tutuma sahip
- MS Office programlarına hakim
İş Tanımı
- Müşteri taleplerini yanıtlamak ve çözümler sunmak
- Gelen çağrıları yanıtlamak ve müşteri taleplerini çözmek
- Müşteri memnuniyetini artırmak için çözüm odaklı yaklaşım benimsemek
- Şirketin ürün ve hizmetleri hakkında bilgi vermek
- Yurt dışı tur ürünlerinin satışı için gelen taleplere doğru rehberlik ederek satışa çevirmek,
- Satış konusunda gelen her soru ve bilgi talebini karşılamak,
- Bilgi talebi ile gelen çağrıları satışa çevirmek,
- Aylık hedefler doğrultusunda kalite ve satış performans beklentilerini karşılamak,
- Müşteri talep ve şikayetlerini karşılamak.
17 Nis 2025;
from:
kariyer.net