Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Satış ve Pazarlama sektöründe faaliyet gösteren dinamik ve yenilikçi bir şirket için Müşteri Temsilcisi arıyoruz. Bu pozisyonda, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutarak, müşteri ilişkilerini yönetmek ve satış hedeflerine ulaşmak için çalışacaksınız. Müşteri ihtiyaçlarını anlayarak, onlara en uygun çözümleri sunacak ve şirketimizin büyümesine katkı sağlayacaksınız. İkna kabiliyeti yüksek, müşteri odaklı ve ekip çalışmasına yatkın bir profesyonel arıyoruz.
Genel Nitelikler
- Lise mezunu
- En az 1 yıl Müşteri Temsilcisi pozisyonunda deneyim
- İşyerinde çalışma koşullarına uyum sağlayabilme
- Güçlü iletişim ve ikna kabiliyeti
- Müşteri odaklı çalışma anlayışına sahip
- Problem çözme ve analitik düşünme yeteneği
- Takım çalışmasına yatkınlık ve iş birliği yapabilme becerisi
- Stres altında etkili ve verimli çalışabilme yeteneği
- Satış ve pazarlama alanında bilgi sahibi olma
- Gelişime açık ve öğrenmeye istekli
Rol ve Sorumluluklar
- Müşteri taleplerini ve şikayetlerini etkin bir şekilde yönetmek
- Müşteri memnuniyetini artırmak için gerekli aksiyonları almak
- Satış hedeflerine ulaşmak için stratejiler geliştirmek ve uygulamak
- Müşteri ilişkilerini güçlendirmek ve uzun vadeli iş birlikleri kurmak
- Ürün ve hizmetler hakkında müşterilere doğru ve etkili bilgi sunmak
- İkna kabiliyeti ile müşteri ihtiyaçlarına uygun çözümler sunmak
- Ekip çalışmasına katkıda bulunarak, takım hedeflerine ulaşmak
- Müşteri yönetimi süreçlerini etkin bir şekilde yürütmek
- Müşteri odaklı yaklaşımla, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmak
- Geri bildirimleri değerlendirerek, hizmet kalitesini sürekli iyileştirmek
21 Nis 2025;
from:
kariyer.net