Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Personel taşımacılığı sektörünün lideri olarak hizmet vermekte olan şirketimizde değerlendirilmek üzere Müşteri Hizmetleri Uzmanı/Uzman Yardımcısı arayışımız bulunmaktadır.
Genel Nitelikler
- Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
- Müşteri Hizmetleri ve ya çağrı merkezi alanında en az 2 yıl deneyime sahip olmak,
- Vardiyalı çalışabilecek,
- Etkili iletişim ve sunum becerileri olan,
- Problem çözme ve karar verme yeteneğine sahip,
- Müşteri ve çözüm odaklı düşünebilen,
- Ekip çalışmasına yatkın olmak,
- MS Office programlarını aktif olarak kullanabilen,
İş Tanımı
- Gelen müşteri aramalarını karşılayarak ve müşteri taleplerini yerine getirilmesi,
- Müşteri şikayetlerinin çözüme kavuşturulması ve müşteri memnuniyetini sağlanması,
- Müşteri ilişkileri yönetimi konusunda departmanlar arası koordinasyonun sağlanması,
- Müşteri geri bildirimlerini toplamak ve raporlamak,
17 Nis 2025;
from:
kariyer.net