Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Firmamızın satış departmanında görevlendirilmek üzere, satış süreçlerine destek olacak, müşteri ilişkilerini etkin şekilde yürütebilecek Satış Destek Elemanı arayışımız bulunmaktadır. Bu pozisyonda görev alacak kişi; siparişlerin sisteme girişinden müşteriye ulaşana kadar olan süreci takip edecek, stok ve raporlama süreçlerine destek sağlayacaktır.
Genel Nitelikler
- En az lise, tercihen üniversite mezunu
- Benzer bir pozisyonda en az 1 yıl deneyim sahibi
- ERP programlarından birini aktif olarak kullanabilen
- MS Office programlarını etkin kullanabilen, özellikle Excel'de raporlama yapabilen
- Ekip çalışmasına yatkın, dikkatli ve takip yeteneği yüksek
- Etkili iletişim becerilerine sahip, çözüm odaklı ve müşteri taleplerini analiz edebilen
- İngilizce dil bilgisine sahip
- İşyerinde çalışma koşullarına uyum sağlayabilen
- B sınıfı sürücü belgesine sahip
Rol ve Sorumluluklar
- Ürün stok durumunun düzenli olarak kontrol edilmesi
- Telefon, e-posta ve diğer iletişim kanalları aracılığıyla gelen müşteri sorularına yanıt verilmesi
- Müşteri taleplerini hızlı ve etkili bir şekilde yanıtlamak
- Müşteriden gelen siparişlerin ERP sistemine aktarılması ve sevkiyat süreci tamamlanana kadar takibinin yapılması
- Müşteri istek ve şikâyetlerinin ilgili birimlerle koordineli şekilde takip edilerek çözülmesi
- Satış işlemleri için gerekli evrakların temin edilmesi ve tahsilat sürecinin yürütülmesi
- Microsoft Office ve Excel programlarını kullanarak veri analizi yapmak
- Satış ekibi ile koordineli çalışarak hedeflere ulaşılmasına katkıda bulunmak
- Günlük satış raporlarını hazırlamak ve yönetime sunmak
18 Nis 2025;
from:
kariyer.net