Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Uluslararası dijital reklam kampanyalarımızdan gelen hasta başvurularını takip etmek, çağrı merkezi ekibiyle birlikte satışa dönüşümünü sağlamak ve bu süreci raporlayarak yönetime sunmak üzere deneyimli bir satış ve raporlama sorumlusu arıyoruz. Adayın uluslararası hasta süreçlerine ve sağlık sektörüne hakim olması beklenmektedir.
Sorumluluklar:
- Uluslararası kanallardan gelen hasta başvurularının günlük takibini yapmak
- Çağrı merkezi ekibine yönlendirme ve satış sürecinin koordinasyonunu sağlamak
- Hasta yolculuğunun her adımını CRM sistemine eksiksiz işlemek
- Dönüşüm oranlarını analiz ederek haftalık ve aylık performans raporları oluşturmak
- Ekip performansını izleyip gelişim alanlarına yönelik öneriler sunmak
- Kampanya bazlı geri bildirim verilerini raporlamak (ülke, branş, kanal kırılımında)
Aday Profilinde Aradıklarımız:
- Tercihen uluslararası hasta hizmetleri veya sağlık turizmi alanında en az 2 yıl deneyim
- CRM sistemleri konusunda bilgili
- Çağrı merkezi süreçlerine hâkim ve satış diline yatkın
- Çok iyi derecede İngilizce bilen (ikinci dil avantajdır)
- Analitik raporlama becerileri gelişmiş, Excel’e ve veri takibine hâkim
- Ekip yönetimi konusunda sorumluluk alabilecek, sonuç odaklı
Tercih Sebebi Olacak:
- Uluslararası kampanyalarla (Meta Ads, Google Ads) entegre lead yönetim deneyimi
- Sağlık sigortaları ve ödeme süreçleri hakkında bilgi
- Hasta deneyimi optimizasyonu konusunda öneri geliştirmiş olmak
Başvurularınızı beklemekteyiz.
22 Nis 2025;
from:
kariyer.net