Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
İç piyasa markalarına üretim yapmayı hedefleyen ve bu doğrultuda büyüme yolunda ilerleyen tekstil firmamızda müşteri ilişkilerini yönetecek üretim sürecini takip edecek ve firmamızı markalar nezdinde en iyi şekilde temsil edecek Müşteri Temsilcisi arıyoruz.
Genel Nitelikler
- Lise mezunu
- En az 2 yıl Müşteri Temsilcisi pozisyonunda deneyim
- İşyerinde çalışma koşullarına uyum sağlayabilme
- Güçlü iletişim ve problem çözme becerilerine sahip
- Müşteri odaklı çalışma anlayışına sahip
- Takım çalışmasına yatkın ve iş birliği yapabilen
- Analitik düşünme yeteneği
- Stres altında etkili ve hızlı karar alabilme yeteneği
- Detaylara dikkat eden ve sonuç odaklı çalışan
- MS Office programlarını etkin bir şekilde kullanabilme
Rol ve Sorumluluklar
- Müşteri taleplerini ve şikayetlerini etkin bir şekilde yönetmek
- Müşteri memnuniyetini artırmak için gerekli aksiyonları almak
- Ürün ve hizmetler hakkında müşterilere doğru bilgi sağlamak
- Müşteri geri bildirimlerini analiz ederek, iyileştirme önerileri sunmak
- Analitik düşünme yeteneği ile müşteri sorunlarına hızlı çözümler üretmek
- Satış ve pazarlama ekipleri ile koordineli çalışarak müşteri ihtiyaçlarını karşılamak
- Günlük müşteri raporlarını hazırlamak ve yönetime sunmak
- Müşteri ilişkilerini güçlendirmek ve uzun vadeli iş birlikleri oluşturmak
- CRM sistemlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri verilerini güncel tutmak
- Üretim süreçleri hakkında bilgi sahibi olarak, müşteri taleplerine uygun çözümler geliştirmek
24 Nis 2025;
from:
kariyer.net