Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Elektrik Sektöründe uluslararası faaliyet gösteren şirketimizin Müşteri Hizmetleri Merkezi Departmanı’nda çalışacak aşağıdaki niteliklere uygun “Teknik Destek Sorumlusu” aranmaktadır.
Genel Nitelikler
- Üniversitelerin Elektrik/ElektrikElektronik Mühendisliği, Elektrik Öğretmenliği/Elektrik MYO bölümlerinden mezun,
- İşletim sistemleri ve Office 365 üzerinde sorun analizi yapabilen,
- Sunucular üzerinde izleme yapabilen ve analiz yeteneğine sahip,
- Minimum 5 yıl Şalt, Otomasyon alanında tecrübeli,
- Takım çalışmasına yatkın, iletişimi kuvvetli.
İş Tanımı
- Müşteri ve satış ekibi tarafından talep edilen ürün bazlı teknik konular hakkında bilgi vermek.
- Çağrı merkezine telefon veya mail ile ulaşan müşterilerin ürünler ile ilgili teknik soru ve sorunlarına cevap ve çözüm üretmek.
- Talepleri ilgili departmanlara iletmek ve takip etmek.
- Internet sitesi üzerinde yer alan canlı destek vasıtası ile ulaşan müşterilerin firma ve ürünler ile ilgili sorularıa anlık cevap verilmesi
25 Nis 2025;
from:
kariyer.net