Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Atlas Port, 25 yılı aşkın süredir dış ticaret alanında gittikçe artan bir ivme ile faaliyet sürdürmektedir. Dış ticaret faaliyetlerine modern ve geliştirici bir bakış açısı ile bakan, dünyanın istisnasız her yerindeki müşterilerine ürünlerini ulaştırabilen bir sisteme sahiptir.
Her anlamda güvenilirliği ve dürüstlüğü ön planda tutarken standartların üstünde, profesyonel hizmet anlayışı ile dünyanın dört bir yanındaki müşterilerine ulaşmaktadır. Alanında uzman, tecrübeli ve dinamik kadrosu ile operasyon süreçlerini sürekli geliştirmektedir.
Atlas Port, İstanbul Güngören’de yer alan 30 bin metrekarelik tesisinde, dış ticaret faaliyetlerini yüksek teknoloji ile yönetmeye ve giderek genişleyen ulaşım ağına yeni bölgeleri katmaya devam etmektedir.
Dış ticaret ve lojistik alanında faaliyet gösteren şirketimize Müşteri Temsilcisi olarak görevlendirilmek üzere ekip arkadaşı arıyoruz.
???? ???? ???? ???? ??? ???? ?? 25 ????? ?? ???? ??????? ???????? ????? ??????. ????? ?????? ????? ????? ??????? ?????? ??????? ????????? ?????? ?????? ????? ????? ??????? ??? ??????? ?? ???? ????? ?????? ??? ???????.
????? ??? ????????? ???????? ?? ???????? ???? ????? ???????? ???? ???????? ??????? ?? ???? ????? ??????. ???? ?????? ???????? ??? ????? ???????? ???? ?????? ??????? ???? ?????? ????????????.
????? ???? ???? ????? ????? ??????? ???????? ???????? ??????????? ???????? ?? ??????? ???? ???? ??????? 30 ??? ??? ???? ?? ????????? ???????? ?????? ?????? ????????? ????? ????? ?????.
???? ?? ???? ????? ????? ???? ??????? ?? ?????? ???? ???? ?? ???? ??????? ???????? ???????? ?????????.
İŞ TANIMI
- Müşteri taleplerini ve şikayetlerini etkin bir şekilde yönetmek
- Müşteri memnuniyetini artırmak için çözüm odaklı yaklaşımlar geliştirmek
- Müşteri geri bildirimlerini analiz ederek hizmet kalitesini iyileştirmek
- Şirketin ürün ve hizmetleri hakkında müşterilere doğru bilgi sağlamak
- Müşteri ilişkilerini güçlendirmek ve uzun vadeli iş birlikleri oluşturmak
- Gelen siparişlerin doğru zamanda işlenmesini sağlamak
- Günlük müşteri etkileşimlerini raporlamak ve yönetime sunmak
- Şirket politikalarına ve prosedürlerine uygun olarak müşteri hizmetleri sunmak
- ????? ????? ??????? ???????? ???? ????
- ????? ??? ???? ??? ?????? ?????? ??? ???????
- ????? ??????? ??????? ?????? ???? ??????
- ????? ??????? ????? ??????? ??? ?????? ?????? ??????
- ????? ???????? ?? ??????? ?????? ?????? ????? ?????
- ???? ?????? ??????? ??????? ?? ????? ???????
- ????? ?????? ??????? ?????? ?? ??????? ???????? ???????
- ????? ????? ??????? ????? ??????? ???????? ??????
ARANAN NİTELİKLER
- Arapça dil bilgisine sahip, (Tercihen 2.dil bilgisi olarak İngilizce bilen)
- En az 2 yıl Müşteri Temsilcisi pozisyonunda deneyimi olan,
- Güçlü iletişim ve problem çözme becerilerine sahip
- Müşteri odaklı çalışma anlayışına sahip
- Detaylara dikkat eden ve analitik düşünme yeteneği olan
- Bilgisayar ve ofis programlarını etkin bir şekilde kullanabilme,
- Güler yüzlü, pozitif ve dış görünümüne özen gösteren,
- Sorumluluk bilinci yüksek,
- İnsan ilişkilerinde başarılı, takım çalışmasına yatkın,
- Dinamik ve yoğun iş temposuna ayak uydurabilen,
- Belirlenen prosedürlere uygun olarak hareket edebilen,
- Müşteri memnuniyet ilkesine benimsemiş marka ve imaj değerlerini benimseyerek hareket edebilen,
- Organizasyon ve planlama becerisi yüksek
- Takım çalışmasına yatkın ve sorumluluk sahibi
Avrupa yakasında oturan veya Merter bölgesine rahat ulaşım sağlayabilen, Müşteri Temsilcisi olarak çalışacak ekip arkadaşı alınacaktır.
???????? ????????
- • ??? ????? ???? ?????? ??????? (?????? ????? ????? ?????????? ???? ?????)???? ?? ??? ?? ????? ?? ???? ???? ???? ???????
- ?????? ???? ?? ??????? ??? ????????
- ??? ??? ???? ????? ???? ???? ??? ???????
- ???????? ????????? ??????? ??? ??????? ????????
- ?????? ??? ??????? ????? ????????? ???????? ???????
- ????? ??????? ????? ??????? ???????
- ??? ???? ??????????
- ???? ?? ???????? ?????????? ????? ??? ????? ???????
- ???????? ????? ??? ?????? ?? ????? ????? ???????
- ?????? ??? ?????? ????? ????????? ???????
- ???? ???? ??? ??????? ?????? ????? ???? ??????? ???????? ???????
- ?????? ????? ?? ??????? ????????
- ?????? ??? ????? ??????? ????? ?????????
- ??????? ?? ?????? ???????? ?? ?????? ??? ?????? ?????? ??? ????? ?????