Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Hizmet sektöründe faaliyet gösteren firmamızda, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutarak hasar süreçlerini yönetebilecek bir Hasar Danışmanı arıyoruz. Bu pozisyonda, müşterilerimizin hasar taleplerini etkin bir şekilde değerlendirip, çözüm odaklı yaklaşımlar sunarak, hizmet kalitemizi artıracak bir ekip arkadaşı aramaktayız. Hasar süreçlerinin her aşamasında aktif rol alacak, müşteri ilişkilerini yönetme konusunda yetkin bir profesyonel arıyoruz.
Genel Nitelikler
- Üniversitelerin Otomotiv (MYO) bölümlerinden mezun
- En az 2, en fazla 10 yıl Hasar Danışmanı pozisyonunda deneyim
- İşyerinde çalışma koşullarına uyum sağlayabilecek
- Güçlü iletişim ve problem çözme becerilerine sahip
- Müşteri odaklı çalışma prensibini benimsemiş
- Detaylara dikkat eden ve analitik düşünme yeteneği gelişmiş
- Takım çalışmasına yatkın ve iş birliği içinde çalışabilen
- Planlama ve organizasyon yeteneği güçlü
- Toplantı yönetimi ve etkin toplantı yönetimi becerilerine sahip
- İş takibi ve malzeme takibi konularında deneyimli
Rol ve Sorumluluklar
- Müşterilerden gelen hasar taleplerini değerlendirmek ve uygun çözümler sunmak
- Hasar süreçlerinin her aşamasında aktif rol almak ve süreçleri yönetmek
- Müşteri memnuniyetini sağlamak amacıyla etkili iletişim kurmak
- Hasar dosyalarının düzenli ve doğru bir şekilde tutulmasını sağlamak
- Planlama ve organizasyon becerilerini kullanarak süreçleri optimize etmek
- Toplantı yönetimi ve etkin toplantı yönetimi ile ekip içi iletişimi güçlendirmek
- Takım çalışmasına katkıda bulunarak iş birliğini artırmak
- İş takibi ve malzeme takibi yaparak süreçlerin aksamadan ilerlemesini sağlamak
- Gerekli raporlamaları yaparak yönetime düzenli bilgi akışı sağlamak
25 Nis 2025;
from:
kariyer.net