Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Satış ve Pazarlama sektöründe faaliyet gösteren ARAÇ ALIM şirketimizde, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutarak satış süreçlerini destekleyecek bir Satış Destek ve Müşteri Hizmetleri Uzmanı arıyoruz. Bu pozisyonda, müşteri ilişkilerini yönetmek, satış ekibine destek sağlamak ve müşteri taleplerine hızlı çözümler sunmak gibi görevler üstleneceksiniz. Dinamik bir çalışma ortamında, müşteri odaklı hizmet anlayışımızı benimseyerek, şirketimizin büyümesine katkı sağlayacak bir ekip arkadaşı arıyoruz.
Genel Nitelikler
- Ön Lisans veya Yüksek Lisans mezunu
- Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun
- En az 3 yıl Satış Destek ve Müşteri Hizmetleri pozisyonunda deneyim
- İşyerinde çalışma koşullarına uyum sağlayabilen
- Güçlü iletişim ve problem çözme becerilerine sahip
- Müşteri odaklı çalışma anlayışına sahip
- Takım çalışmasına yatkın ve iş birliği yapabilen
- Detaylara önem veren ve analitik düşünme yeteneği olan
- Satış ve müşteri hizmetleri süreçlerine hakim
- İkna kabiliyeti yüksek
Rol ve Sorumluluklar
- Müşteri taleplerini hızlı ve etkili bir şekilde yanıtlamak
- Satış ekibine operasyonel destek sağlamak
- Müşteri memnuniyetini artırmak için gerekli aksiyonları almak
- Müşteri ilişkilerini yönetmek ve geliştirmek
- Satış süreçlerinin etkin bir şekilde yürütülmesine katkı sağlamak
- İkna kabiliyeti ile müşteri taleplerini karşılamak
- Müşteri memnuniyeti odaklı çalışarak, müşteri şikayetlerini çözümlemek
- Müşteri ilişkilerini güçlendirmek ve uzun vadeli iş birlikleri oluşturmak
- Satış raporları ve analizleri hazırlamak
- CRM sistemlerini etkin bir şekilde kullanmak
-
26 Nis 2025;
from:
kariyer.net