Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Bankamız Çağrı Merkezi’nde görevlendirilmek üzere Müşteri Temsilcisi arayışımız bulunmaktadır;
Genel Nitelikler:
- İİBF kapsamında Meslek Yüksekokullarından en az Önlisans mezunu veya Üniversitelerin 4 yıllık örgün eğitim veren Bankacılık ve Finans, İİBF, Ekomi, istatistik, Maliye, Ekonometri vb.bölümlerine denk gelen bölümlerden mezun olmak,
- İkna kabiliyeti yüksek ve diksiyonu düzgün,
- Müşteri ile iyi iletişim kurabilecek ve problem çözme becerisine sahip,
- İş takibi konusunda başarılı ve takım çalışmasına uyumlu,
- MS Office programlarını iyi derecede kullanabilen,
- Dinamik ve yoğun tempoya uyum sağlayabilecek,
- Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış veya en az 2 yıl tecilli,
- Inbound Birimimiz için 7/24 dönüşümlü vardiyada çalışabilecek,
İş Tanımı :
Inbound Görev Tanımı Beklentilerimiz;
- Çağrı Merkezinde 7/24 dönüşümlü vardiyada çalışarak gelen aramaları cevaplamak,
- Müşterilerin talep, öneri ve şikayetlerini karşılamak, çözüm için ilgili ekiplere yönlendirmek,
- Bankacılık ürünlerini müşteriye sunmak.
28 Nis 2025;
from:
kariyer.net