Açıklama:
Almanca dilinde gelen e-posta ve telefon taleplerine profesyonel şekilde yanıt vermek, Müşterilere etkili ve çözüm odaklı destek sağlamak, sorunlarını anlamak ve hızlı çözüm üretmek, Ürün ve hizmetlerle ilgili detaylı bilgi vererek, müşterilerin ihtiyaçlarına uygun çözümler sunmak, Müşteri şikayetlerini alarak, gerekli durumlarda ilgili birimlere iletmek ve takip etmek, İç ve dış yazışmalarla ilgili organizasyon sağlamak, gerekli raporlamaları düzenli olarak yapmak, Müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik sürekli gelişim sağlamak ve geri bildirimleri değerlendirmek, İş süreçlerine uygun olarak düzenli ve doğru veri girişi yapmak, Takım çalışmasına yatkın olup, şirketin kalite standartlarına uygun şekilde hizmet sunmak. Anadil seviyesinde Almanca dil bilgisi (yazılı ve sözlü), Müşteri odaklı yaklaşım ve problem çözme becerisi, Etkin bilgisayar kullanımı, Takım çalışmasına yatkın, sorumluluk alabilen, Müşteri taleplerine hızlı ve doğru yanıt verebilme yeteneği, 25-45 yaşında.
28 Nis 2025;
from:
secretcv.com