Çalışan Deneyimi ve Kariyer Yönetimi Yönetmeni

Açıklama:

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Hakkımızda

5 Kasım 2012’de bir Türkiye İş Bankası kuruluşu olarak faaliyetlerimize başladık. İstanbul, Eskişehir ve Ankara’da 2700 ‘in üzerinde çalışanımızla bankacılığın yanı sıra bireysel emeklilik, sigorta, sağlık ve turizm gibi çeşitli sektörlere hizmet veriyoruz. Deneyimli kadromuzla müşteri hizmetleri, telefonda satış, ikna ve geri kazanım, bilgilendirme ve hatırlatma, danışmanlık, iş süreci, kalite yönetimi ve eğitim gibi geniş bir yelpazede dış kaynak çağrı merkezi hizmeti sunuyoruz.

İş ortaklarımızın çözümlerine ilişkin ihtiyaç ve beklentilerini güvenilir, kalıcı ve yenilikçi bir işbirliğiyle karşılamak ve en yüksek katma değeri almalarını sağlamayı hedefliyoruz.

Bireysel Emeklilik Satış Projemiz için Erişim Müşteri Hizmetleri' nde çalışmak üzere başvurularınızı bekliyoruz.

İŞ TANIMI;

Dinamik ve yenilikçi bir İnsan Kaynakları ekibinin parçası olarak, çalışan deneyimini artırmak, etkili

kariyer yönetimi programları geliştirmek ve İK süreçlerinde analitik yöntemler kullanmak için

uzmanlığınızı bizimle paylaşacak bir ekip arkadaşı arıyoruz.

Bu pozisyonda beklenen;

GENEL NİTELİKLER

Çalışan Deneyimi;

 Şirket genelinde çalışan bağlılığını artıran programlar ve girişimler geliştirmek.

 Çalışan memnuniyetinin ölçülmesi ve çalışan deneyiminin iyileştirilmesine yönelik çalışmaları

koordine etmek.

 Çalışanlardan gelen soru, öneri ve talepleri merkezi olarak ele almak ve çözüm sürecini

yönetmek, takip etmek.

 İç politika, prosedür ve standartların oluşturulmasında, güncellenmesinde ve uygulanmasında

aktif görev almak,

 İK trendlerini takip etmek.

Kariyer Yönetimi;

 Şirket ihtiyaçlarını analiz ederek terfi ve tutundurma planları oluşturmak ve süreçleri

yönetmek.

 Terfi süreçlerinde iç değerlendirici olarak değerlendirme merkezi süreçlerini baştan uca

yürütmek.

 Yetkinlik kataloğunun ihtiyaçlara göre güncel tutulmasını sağlamak.

 Çalışanların potansiyellerini maksimuma çıkaran, uzun vadeli kariyer planlarını destekleyen

çözümler tasarlayıp uygulamak.

İK Analitiği;

 İnsan kaynakları verilerini analiz ederek stratejik karar alma süreçlerine katkıda bulunacak,

veri odaklı öneriler sunmak.

 Terfi ve kariyer gelişimi kararlarına destek sağlayacak çözümlemeler yapmak.

 İK metriklerini analiz etmek ve İK analitiği uygulamalarını geliştirmek.

 Sektörel turnover analizi yapmak.

 Organizasyonel iyileştirme alanlarını veri odaklı yaklaşımla belirlemek, raporlamak ve üst

yönetimi bilgilendirmek.

Aranan Nitelikler:

 İşletme, Endüstri/Organizasyon Psikolojisi, İnsan Kaynakları Yönetimi veya ilgili alanlarda

lisans mezunu,

 Uçtan uca İnsan Kaynaklarının tüm fonksiyonlarında görev yapmış (İşe Alım, Bordro ve Özlük,

İç Terfi Süreçleri, Disiplin Yönetimi vb) alanlarında en az 5 yıl deneyimli,

 Mülakat teknikleri hakkında bilgi ve deneyim sahibi,

 Analitik düşünme, problem çözme, etkin iletişim, planlama, organizasyon ve ekip yönetimi

becerilerine sahip,

 İnsan kaynakları mevzuatına, İş Kanunu ve yasal uygulamalara hakim,

 Veri odaklı yaklaşımları benimseyen, raporlama ve gelişim odaklı aksiyon alabilen,

 Yeniliklere açık, dünyadaki en iyi uygulamaları takip eden ve sürekli kendini geliştiren.

 MS Office kullanımı çok iyi olan,

 Veri analiz araçları (Excel, Power BI vb.) konusunda yetkin,

 Ankara’ da ikamet eden.

Sizi Neler Bekliyor?

 Çeşitliliğe ve katılımcılığa önem veren bir çalışma ortamı,

 Kendi projelerinizi hayata geçirebileceğiniz bir alan,

 Kişisel ve profesyonel gelişiminizi destekleyen eğitim ve kaynaklar,

 İK dünyasında fark yaratacak stratejik projeler.