Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
* Üniversitelerin Deniz Ulaştırma, Lojistik vb. bölümlerinden mezun,
· * Alanında en az 2 yıl deneyimli,
· * Denizyolu ithalat/ihracat süreçlerine hakim,
· * Denizyolu Operasyon ve Dokümantasyon bilgisi olan,
· * İlgili mevzuatlara hakim,
· * En az B1 ( Intermediate ) seviyesinde İngilizce bilen – Yazılı ve gerektiğinde sözlü olarak İngilizce olarak iletişim kurabilen
· * Tercihen SOFT Trans kullanabilen.
· * İletişim becerisi kuvvetli,
· * Pozitif düşünce yapısına sahip, çözüm odaklı,
· * İnsan ilişkilerinde başarılı,
· * Takım çalışmasına yatkın,
İŞ TANIMI
· * İthalat & ihracat denizyolu taşımaları ile ilgili olarak rezervasyon alımından yük teslimine kadar olan tüm operasyonel sürecin yönetilmesi,
· * Dokümantasyon , satış destek ve fiyatlandırma departmanları ile işbirliği içerisinde çalışarak sürdürülebilir müşteri memnuniyetinin sağlanması,
· * Müşteri, Armatör ve diğer firmalar ile ilişkilerin yürütülmesi,
· * Müşteri taleplerinin değerlendirilmesi ve zamanında/eksiksiz gerçekleştirilmesinin sağlanması,
· * Müşterilere verilen servis taahhütleri doğrultusunda operasyon iş akış faaliyetlerinin yürütülmesi,
· * Müşterilere sunulacak hizmetlerle ilgili satış ekipleri ve diğeri iş ortakları ile koordine şekilde ilerlenmesi ve süreçlerin takip edilmesi,
· * Operasyon verilerinin zamanında ve eksiksiz olarak sisteme kaydedilmesi,
· * Siparişlere ait dosyaların açılması ve evrak takibinin yapılması,
· * Çıkış ve varış ihbarlarının müşterilere zamanında bildirilmesi,
· * Operasyon süreçlerinin satış ekibi ile koordineli bir şekilde yürütülmesi,
· * İhracat ithalat dökümantasyon sistem kayıtlarının yapılması,
· * Operasyonel hata riskinin minimize edilmesi,
· * Olumlu müşteri ilişkileri kurulması ve sürdürülmesi,
* Taşımalarda oluşan/oluşabilecek sorunların çözümü için ilgililerle koordine çalışılması.