Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Sağlık sektöründe faaliyet gösteren kurumumuzda, uluslararası hasta ilişkilerini yönetmek üzere bir Uluslararası Hasta İlişkileri Uzmanı arıyoruz. Bu pozisyonda, hastalarımızın tedavi süreçlerini koordine edecek, onların ihtiyaçlarını anlayarak en iyi hizmeti sunacak ve uluslararası hasta memnuniyetini en üst düzeyde tutacak bir ekip arkadaşı arıyoruz. Dinamik ve hızlı tempolu bir ortamda çalışarak, sağlık hizmetlerimizin kalitesini artırmak için katkı sağlayacaksınız.
Genel Nitelikler
- Üniversite mezunu, ilgili bölümlerden mezun
- En az 1, en fazla 3 yıl Uluslararası Hasta İlişkileri Uzmanı pozisyonunda deneyim
- İtalyanca, Fransızca, İspanyolca, Romence ve Arnavutça dillerinde iyi derecede iletişim kurabilme
- İşyerinde çalışma koşullarına uyum sağlayabilme
- Güçlü iletişim ve problem çözme becerilerine sahip
- Hasta memnuniyeti odaklı çalışma anlayışına sahip
- Takım çalışmasına yatkın ve iş birliği yapabilme yeteneği
- Detaylara dikkat eden ve organizasyon becerileri yüksek
- Çok kültürlü bir ortamda çalışabilme yeteneği
- Stresli durumlarda sakin kalabilme ve çözüm odaklı yaklaşabilme
Rol ve Sorumluluklar
- Uluslararası hastaların tedavi süreçlerini koordine etmek ve yönetmek
- Hastaların ihtiyaçlarını anlamak ve onlara en iyi hizmeti sunmak
- Hastalarla etkili iletişim kurarak, onların memnuniyetini sağlamak
- Yabancı dil bilgisi gerektiren durumlarda hastalarla iletişim kurmak
- Hastaların randevu ve tedavi süreçlerini planlamak ve takip etmek
- Hastaların sağlık hizmetleriyle ilgili sorularını yanıtlamak ve bilgilendirmek
- Uluslararası hasta ilişkileri süreçlerini geliştirmek ve iyileştirmek
- Hastaların geri bildirimlerini toplamak ve hizmet kalitesini artırmak için değerlendirmek
- Sağlık ekibiyle iş birliği yaparak, hasta bakım süreçlerini optimize etmek
- Hastaların kültürel ve dil farklılıklarını göz önünde bulundurarak, kişiselleştirilmiş hizmet sunmak
2 May 2025;
from:
kariyer.net