Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Endüstriyel mutfak ürünleri imalatı yapmakta olan firmamızda, AR-GE Merkezi'ne bağlı satış sonrası destek elemanı arayışımız bulunmaktadır.
Genel Nitelikler:
- Tercihen Üniversite ve Meslek Yüksekokullarının Soğutma ve İklimlendirme , Elektrik Elektronik yada Mekatronik bölümlerinden mezun,
- İngilizce bilen,
- Soğutma, Elektrik - Elektronik , Mekanik konularında bilgi sahibi,
- Öğrenmeye açık, sorgulayan ve araştıran,
- Analitik düşünebilen ve problemlere karşı pratik çözümler üretebilen,
- Servis, satış sonrası hizmet konularında bilgi sahibi,
- Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış olan,
- Seyahat engeli olmayan ve sürücü belgesi olan (aktif araç kullanabilen)
İş Tanımı:
- Müşteri ve bayilerden iletişim kanalları mail/telefon üzerinden gelen talepleri için kayıt oluşturmak,
- Tarafına iletilen şikayetlerin memnuniyeti sağlamak amacı ile takip ederek çözümlenmesini sağlamak,
- Şikayet ve bildirimlerini, zamanında ve eksiksiz bir şekilde ilgili birimlere yönlendirmek
- Yedek parça tekliflerinin hazırlanması ve onaylı yedek parçaların hazırlanması/sevkini organize etmek
- Destek için makinaların çalışma senaryoları öğrenme ve sistemini anlayabilmek,
- Müşteri, servis ve bayi teknik eğitimlerinde makine kullanım sunum ve eğitimlerin yapmak,
- Analitik düşünme ve problem çözme becerileri gelişmiş olan adaylar.
1 May 2025;
from:
kariyer.net