Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
- Üniversitelerin 4 yıllık lisans bölümlerinden mezun,
- Benzer pozisyonda en az 1 yıl çalışmış,
- Müşteri Hizmetleri, yatak, kanepe ve modüler mobilya ürünleri konularında bilgi sahibi,
- MS Office programlarını kullanabilen, ileri derecede excel bilgisi olan,
- Tercihen SAP bilen,
- Seyahat engeli olmayan,
- İstanbul Anadolu yakasında ikamet eden.
İŞ TANIMI
- Yetkili servisler tarafından gerçekleştirilen onarımların en uygun yöntem ve maliyet ile yapılmasının sağlanması,
- Özel servislerin hak edişlerini sistem üzerinden ilgili talimatlara göre kontrol edilip karara bağlanması,
- Sistem üzerinden iletilen iade-değişim taleplerinin değerlendirilip karara bağlanması,
- Özel servislerin aylık hak ediş mutabakatlarının yapılması,
- Özel servislerin hak ediş faturaları için sistem de satın alma talebi oluşturulması,
- Özel servislerin garanti kapsamındaki iade yedek malzeme faturaları için gerekli hesaplamalarının yapılması ve satın alma talebinin oluşturulması,
- İncelemiş olduğu servis raporlarından yola çıkarak kronik problemlerin tespiti için raporlar alarak değerlendirilip yöneticisine sunulması,
- SAP CRM sistemi üzerinden iletilen müşteri şikâyet bildirimlerinin zamanında yanıtlanması,
- Yetkili servislerde çalışan eksperler ve atölye teknisyenlerine teknik eğitimlerin verilmesi ve teknik sorulara cevap verilmesi,
- Depo giriş-çıkışlarını stokları ve sayımların kaydedilmesi,
- Teknik konularda servis verimliliğini arttırıcı projeler üretilmesi,
' Hakediş Kontrol ve Envanter Yönetimi Uzman Yardımcısı ' olarak faaliyet gösterecek takım arkadaşı arıyoruz.
2 May 2025;
from:
kariyer.net