Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Türkiye genelinde 8 ilde, 31 lokasyonda, 53 şubeye ulaşmış ve 850 çalışanı ile 42 dünya markasının bayilik ve distribütörlüğünü yapan şirketlerimiz 50 yılı aşkın deneyimleri ile Satış, Satış Sonrası, Yedek Parça, İkinci El ve Sigorta hizmetleri vermektedir. Şirketlerimiz otomobil, hafif ticari, yolcu taşıma grubu, orta ve ağır ticari kamyonlar, çekici, treyler ve tüm bu ürünlerin yan ekipmanları ile birlikte karayolunda hareket eden tüm segmentlere hitap edebilen ürün yelpazesini oluşturan markalara sahiptir.
Ticaretin ve Mutluluğun Merkezi mottosuyla çıktığımız bu yolda Koçaslanlar ailesi olarak tüm çalışanlarımızın Koçaslanlar ve bağlı şirketlerinde çalışmayı sevmelerini, mesleki ve kişisel gelişimlerini sürdürmelerini, yeteneklerini keşfetmelerini ve uzun soluklu bizlerle çalışmalarının istiyoruz.
Tüm bunlar içinde temel ilkemiz olan “mutlu çalışan” profilini yaratmak için çabalıyor ve var gücümüzle çalışıyoruz.
Değerlerimiz;
- Sürekli Öğrenen
- Sürekli Gelişen
- Yenilikçi
- Çözüm Odaklı
- Çevik
- Takım Oyuncusu
- Etik Değerlerine Bağlı
- Gururlu
- Sizleri de ailemizin parçası olmaya davet ediyoruz!
Servis Müdürü (Ağır Vasıta)
İş Tanımı
Büyümekte ve gelişmekte olan organizasyonumuzda grubumuza bağlı otomotiv şirketlerimizde değerlendirilmek üzere ekibimize katılacak dinamik ve deneyimli SERVİS MÜDÜRÜ arıyoruz.
Bu pozisyonda, servis operasyonlarımızı yönetecek ve geliştirecek, müşteri ilişkilerini güçlendirecek ve ekibimize liderlik edeceksiniz.
Görev ve Sorumluluklar
- Servis operasyonlarının günlük yönetimini ve koordinasyonu sağlamak.
- Servis kalitesinin sürekliliğinin sağlanması ve artırılması için stratejiler geliştirmek.
- Müşteri şikayet ve taleplerinin hızlı ve etkili bir şekilde çözülmesi sağlamak.
- Servis ekibinin eğitime ve gelişimine destek olmak.
- Servis ekibinin performanslarını değerlendirmek.
- Servis süreçlerini sürekli iyileştirmek ve verimliliği artırmak.
- Müşteri memnuniyeti anketlerinin sonuçlarını analiz etmek ve aksiyon almak.
- Servis bütçesinin yönetilmesini ve maliyetlerin kontrol altında tutulmasını sağlamak.
Aranan Nitelikler
- Üniversitelerin İşletme Yönetimi, Mühendislik veya ilgili bir alanda lisans derecesine sahip olmak.
- Tercihen Ağır Vasıta Servisi deneyimli olmak.
- Servis yönetimi veya benzer bir pozisyonda en az 5 yıl yöneticilik deneyimine sahibi olmak.
- Liderlik ve ekip yönetimi becerilerine sahip olmak.
- Müşteri odaklı çalışma anlayışı benimsemek ve ekibini bu çerçevede yönetmek.
- Mükemmel iletişim ve problem çözme becerilerine sahip olmak.
- MS Office ve diğer ilgili yazılımlar konusunda yetkinlik
Teklifimiz
- Dinamik ve destekleyici bir çalışma ortamı.
- Eğitim ve profesyonel gelişim olanakları.
- Pozisyonda yükselme imkanı.
- Maaş ve performansa dayalı prim sistemi.
- Şirket aracı.
- Doğum hediyesi,
- Evlenme hediyesi.
- Vefat yardımı.
- Askerlik yardımı.
- Tamamlayıcı sağlık sigortası.
- Eğitim yardımı. (Çalışanlarımızın Üniversite seviyelerinde öğrenim gören çocukları için okul dönemlerinde)
- Çalışma Saatleri: Hafta içi 08:40-18:40 (Ayda 2 Cumartesi dönüşümlü nöbet usulü çalışma)
Başvuru
Başvurular gizli tutulacak ve yalnızca ilgili pozisyon için değerlendirilecektir.
Koçaslanlar Grup Şirketleri, çeşitliliği teşvik eden ve eşit fırsat sağlayan bir işveren olarak, tüm başvuruları cinsiyet, ırk, din, yaş veya engellilik durumu gözetmeksizin kabul eder.