Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
- Meslek Lisesi, Meslek Yüksek Okullarının Teknik Bölümlerinden mezun,
- Makine servis ve satış sonrası desteğinde en az 5 yıl mesleki tecrübeye sahip,
- CNC tezgahların kontrol üniteleri, programlamaları ve talaşlı imalat teknikleri konusunda bilgi ve tecrübe sahibi,
- Tercihen talaşlı imalat üretiminde teknik personel veya operatör olarak çalışmış,
- MS Office programlarına hâkim (Word, Excel, Outlook),
- Yazılı ve sözlü iletişim becerileri gelişmiş, temsil yeteneğine sahip, ikna kabiliyetine güvenen, insan ilişkileri kuvvetli,
- Seyahat engeli olmayan,
- Planlama ve organizasyon becerisi gelişmiş, takipçi, hızlı ve pratik sonuç odaklı,
- B sınıfı sürücü ehliyetine sahip,
İŞ TANIMI
- Şirket içi ve dışında kurumunu davranışı, iletişim biçimi, dış görüntüsü ile temsil ederek, karşısındaki kişilere kurum itibarı için olumlu imaj bırakmak,
- CNC torna ve işleme merkezi tezgâhlarının, satış sonrası, kurulum/eğitim, mekanik ve/veya elektrik arızalarının giderilmesinde aktif rol almak,
- Planlanan servis hizmet sürecini, plan dahilinde, zamanında, tam ve eksiksiz olarak yürütmek,
- Servis hizmeti verilirken, müşterinin yeni bir ürün talebini fark etmek veya teknik bilgi ve öngörü ile yeni bir talep yaratarak, firmanın yeni bir ürün satışına öncülük etmek,
- Mevcut müşterileri düzenli olarak ziyaret etmek, ihtiyaç, istek ve taleplerini analiz etmek, memnuniyet oranını arttırmak için çalışmalar yapmak, yaratıcı ve hızlı çözümler üretmek,
- Teknik ekipman, bilgi ve beceriyi etkili şekilde kullanarak verilen hizmetin kalitesini müşterilerimize hissettirmek, ürünlerin faydalarını en doğru şekilde aktarabilmek,
- Müşteri ihtiyaçlarını teknik açıdan eksiksiz olarak analiz etmek üzere, ilgili talepleri dokümante etmek,
- Verilen hizmet süresince ve bitiminde müşteri memnuniyeti sağlamak için azami gayreti gösterir, hizmet esnasında oluşan olumsuzlukları yöneticisine anında rapor eder, tekrar olmaması için iş geliştirmeye yönelik tavsiyelerde bulunmak.
- Görev ve sorumlulukları ile ilgili olarak gerekli bilgileri, raporları, gelişmeleri ve ortaya çıkan sorunları yöneticisine rapor etmek ve bilgi vermek
2 May 2025;
from:
kariyer.net