Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
İnternet servis sağlayıcısı olarak faaliyet gösteren şirketimizde, sahada internet hizmetlerinin kurulumu ve teknik desteği konularında görev alacak Teknik Saha Personeli arıyoruz. Bu pozisyon, VAE (DSL), Fiber ve Kablosuz (Wi-Fi) altyapıların kurulumu, sorun giderme ve müşteri yerinde teknik destek sağlama süreçlerini kapsamaktadır. Dinamik, çözüm odaklı, sahada aktif çalışabilecek bir ekip arkadaşı arıyoruz.
Genel Nitelikler
- Lise veya ön lisans/üniversite mezunu
- İnternet bağlantı teknolojileri (DSL, Fiber, Wi-Fi) konusunda temel bilgi sahibi
- Modem, router ve ağ cihazları kurulumu ve yapılandırmasında deneyimli
- Bilgisayar ve temel ağ donanımları hakkında bilgi sahibi
- Müşteri ilişkilerinde iletişimi güçlü, çözüm odaklı
- B sınıfı ehliyete sahip ve aktif araç kullanabilen
- Esnek çalışma saatlerine ve saha koşullarına uyum sağlayabilecek
- Müşteri lokasyonlarında internet kurulumu gerçekleştirmek (VAE, Fiber, Wi-Fi)
- Modem, router ve ağ cihazlarını kurmak ve yapılandırmak
- Müşteri bağlantı problemlerini yerinde tespit edip çözmek
- Teknik destek süreçlerinde müşteri memnuniyetini sağlamak
- Günlük saha işlerini planlamak, raporlamak ve takip etmek
- Gerekli durumlarda teknik dökümantasyonları oluşturmak ve güncel tutmak
- Takım içi bilgi paylaşımına katkı sağlamak
2 May 2025;
from:
kariyer.net