Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Turizm sektöründe hizmet gösteren otelimizde misafir memnuniyetini en üst düzeyde tutarak, temizlik ve düzenin sağlanmasında liderlik yapacak bir Kat Hizmetleri Şefi arıyoruz. Bu pozisyonda, otelimizin kat hizmetleri ekibini yöneterek, yüksek standartlarda temizlik ve hijyenin sağlanmasına katkıda bulunacak, misafirlerimize konforlu bir konaklama deneyimi sunulmasına öncülük edeceksiniz.
Genel Nitelikler
- En az 2 yıl Kat Hizmetleri Şefi pozisyonunda deneyim
- İşyerinde çalışma koşullarına uyum sağlayabilme
- Misafir memnuniyeti odaklı çalışma anlayışına sahip
- Detaylara önem veren ve titiz çalışma alışkanlığı
- Güçlü iletişim ve liderlik becerileri
- Problem çözme ve hızlı karar alma yeteneği
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilme
Rol ve Sorumluluklar
- Kat hizmetleri ekibinin günlük operasyonlarını planlamak ve organize etmek
- Oda temizliği ve düzeninin otel standartlarına uygun olarak yapılmasını sağlamak
- Misafir şikayetlerini ve taleplerini hızlı ve etkili bir şekilde çözmek
- Kat hizmetleri personelinin eğitim ve gelişim süreçlerini yönetmek
- Temizlik malzemelerinin ve ekipmanlarının etkin kullanımını sağlamak
- Opera ve opex gibi bilgisayar programlarını kullanarak raporlama yapmak
- Planlama ve organizasyon yeteneklerini kullanarak operasyonel verimliliği artırmak
- Otelin genel hijyen standartlarının korunmasına katkıda bulunmak
- Günlük iş akışını ve görev dağılımını düzenlemek
- Kat hizmetleri ekibinin performansını değerlendirmek ve geri bildirimde bulunmak
- Ekip çalışmasına yatkın
5 May 2025;
from:
kariyer.net