Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Hasta Danışmanı, sağlık kuruluşlarında hasta memnuniyetini artırmak, hasta ihtiyaçlarını karşılamak ve sağlık hizmetlerinin etkin bir şekilde sunulmasını sağlamakla görevli bir pozisyondur. Hasta Danışmanı, hasta ve hasta yakınlarıyla etkili iletişim kurarak onların ihtiyaçlarını anlamak ve çözüm odaklı yaklaşımlar geliştirmekle sorumludur.
Genel Nitelikler
- Sağlık sektöründe deneyim
- İyi derecede iletişim becerileri
- Empati yeteneği
- Problem çözme becerileri
- Ekip çalışmasına yatkınlık
- Yoğun çalışma temposuna uyum sağlama
- MS Office programlarına hakimiyet
İş Tanımı
- Hasta ve hasta yakınlarıyla etkili iletişim kurmak
- Hasta memnuniyetini artırmak için gerekli adımları atmak
- Hasta ihtiyaçlarını belirlemek ve çözüm odaklı yaklaşımlar geliştirmek
- Hasta dosyalarını düzenli bir şekilde tutmak ve güncellemek
- Sağlık personeliyle koordineli bir şekilde çalışmak
- Hasta geri bildirimlerini toplamak ve raporlamak
7 May 2025;
from:
kariyer.net