Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Turizm sektöründe faaliyet gösteren firmamızda, misafirlerimize en iyi hizmeti sunmak amacıyla çalışacak bir Resepsiyonist arıyoruz. Bu pozisyonda, misafir karşılama, rezervasyon işlemleri ve genel ofis düzeni gibi görevlerde etkin rol alacak, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak profesyonel bir hizmet sunacaksınız. Dinamik ve hızlı tempolu bir çalışma ortamında, takım arkadaşlarınızla uyum içinde çalışarak, firmamızın misafirperverlik standartlarını en üst seviyede tutacaksınız.
Genel Nitelikler
- En az Lise mezunu
- İngilizce dilinde ileri düzeyde iletişim becerisine sahip
- En az 3 yıl Resepsiyonist pozisyonunda deneyim
- Misafir odaklı hizmet anlayışına sahip
- Güler yüzlü, pozitif ve iletişim becerileri yüksek
- Problem çözme yeteneği gelişmiş
- Takım çalışmasına yatkın
- Detaylara önem veren ve düzenli çalışma alışkanlığına sahip
- İşyerinde çalışma modeline uyum sağlayabilecek
Rol ve Sorumluluklar
- Misafirlerin karşılanması ve yönlendirilmesi
- Telefon ve e-posta trafiğinin yönetilmesi
- Rezervasyon işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve takibi
- Gelen ve giden evrakların düzenlenmesi
- Ofis düzeninin sağlanması ve genel idari işlerin yürütülmesi
- Elektra Web programını kullanarak işlemlerin gerçekleştirilmesi
- Turizm acenteleri ile yazışmaların yapılması
- 25-40 yaş arası bay veya bayan adaylar tercih edilmektedir
- Müşteri şikayet ve taleplerinin etkin bir şekilde yönetilmesi
- Günlük raporların hazırlanması ve yönetime sunulması
7 May 2025;
from:
kariyer.net