Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
GENEL NİTELİKLER
Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
Çağrı merkezlerinde müşteri temsilcisi olarak en az 3 yıl çalışmış,
İyi derecede İngilizce bilgisine sahip (tercihen),
Diksiyonu düzgün, iletişim becerisi güçlü, ikna kabiliyeti yüksek,
Esnek çalışma saatlerine uyumlu,
İzmir'de ikamet eden,
"Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi" alımı yapılacaktır. Tüm başvurular gizlilik ilkesi içinde değerlendirilecektir.
İŞ TANIMI
Gelen çağrıları almak ve gerekli olması durumunda ilgili bölümlere yönlendirmek,
Müşterilerinin memnuniyetlerinin sürekliliğini sağlamak için gerekli görülmesi durumunda dış aramalar yapmak,
Takım performansına ve hedef başarı durumlarına ilişkin raporların yöneticisi ile paylaşılması konusuyla ilgili süreç güncellemelerini takip etmek,
Kaliteli bir hizmet sağlayarak müşteri memnuniyetini sağlamak.