Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Enerji sektöründe faaliyet göstermekte olan şirketimiz Sepaş Enerji (Sakarya Elektrik Perakende Satış A.Ş.) olarak Kocaeli Merkez'de görevlendirilmek üzere "Belirli Süreli Müşteri Hizmetleri Merkezi Yetkilisi ” aramaktayız.
GENEL NİTELİKLER
· Üniversitelerin 4 yıllık örgün öğretim veren bölümlerinden mezun,
· Müşteri Hizmetleri alanında 2-3 yıl tecrübeli,
· Müşteri odaklı çözümler oluşturma ve müşterilerle çalışma konusunda tecrübeli,
· MS Office programlarını etkin şekilde kullanabilen,
· Ekip çalışmasına yatkın,
· B Sınıfı Ehliyeti bulunan,
Pozisyondan Beklenen Yetkinlikler;
Değişim Çevikliği ve Yılmazlık, İç / Dış Müşteri Duyarlılığı, İşbirliği, Etkileme, Farklılıklara Saygı
" İş etiğimiz gereği tüm adayları cinsiyet gözetmeksizin; bilgi, beceri, deneyim ve yetkinliklerine göre eşit bir şekilde değerlendiririz."
İŞ TANIMI
· Müşteri abonelik işlemleri için gerekli evrakların kontrolü ve tüm abonelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
· Müşterilerden gelen tüm talep ve şikayetlerin alınarak ilgili birimlere sevkinin sağlanması,
· Müşterilere ilgili danışmanlık faaliyetlerinin sunulması,
· Şirket ihtiyaçları doğrultusunda ekip projelerine ve çalışmalarına katılım sağlanması.