Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
2013 yılından bu yana Çeşme’nin en ayrıcalıklı noktalarından birinde konumlanan Before Sunset Otel & Beach, zarafetin, sadeliğin ve lüksün uyum içinde harmanlandığı benzersiz bir deneyim sunmaktadır. Ege’nin doğallığını; şık ve zarif dokunuşlarıyla şekillenen sofistike bir atmosfer içinde, 5 yıldızlı otel konforuyla bir araya getiriyoruz.
Her detayı incelikle düşünülmüş Before Sunset Beach, güneşle buluşan yumuşak kumları, dingin Ege suları ve gün batımında büyüleyici bir sahneye dönüşen manzarasıyla, gün boyunca ilham veren bir kaçış noktasıdır. Seçkin müzikler, imza kokteyller ve kişiye özel servis anlayışıyla, her anı ayrıcalıklı kılmak için tasarlandı.
Otelimiz, içsel huzuru ve estetik duyguyu ön plana çıkaran lüks butik odaları ile çarpıcı bir konaklama deneyimi sunar. Mimari detaylardan oda içi tasarıma kadar her öğe; zamansız şıklık, konfor ve zarafet ilkeleriyle şekillendirilmiştir.
Before Sunset, yalnızca bir tatil destinasyonu değil; yaşam stilini yansıtan bir duraktır. Misafir memnuniyetini en üst düzeyde tutan, özgünlüğü ve inceliği ön planda tutan hizmet anlayışı ile misafirlerini karşılamaktadır
-
Genel Nitelikler
- Üniversite veya ön lisans mezunu ya da öğrenimine devam eden,
- Turizm ve otelcilik sektöründe en az 1 yıl deneyimli,
- İleri düzeyde İngilizce bilen (tercihen ikinci bir yabancı dil bilen),
- Misafir memnuniyeti odaklı çalışan, güler yüzlü ve iletişim becerisi güçlü,
- MS Office programlarına ve otel rezervasyon sistemlerine hakim(tercihen ElektraWeb veya benzeri programları kullanabilen),
- Dış görünümüne özen gösteren, prezantabl,
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek, vardiyalı çalışabilecek,
- Takım çalışmasına yatkın, problem çözme becerisine sahip,
- Yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilecek,
- Çeşme’de ikamet eden veya edebilecek ( Lojmanımız mevcuttur ).
Görev ve Sorumluluklar
- Misafirleri güler yüzle karşılamak ve otel hakkında bilgi vermek,
- Misafir giriş ve çıkış işlemlerini hızlı ve doğru bir şekilde gerçekleştirmek,
- Rezervasyonları kontrol etmek, değiştirmek ve güncellemek,
- Telefon ve e-posta üzerinden gelen misafir taleplerini yanıtlamak,
- Otel politikalarına uygun olarak misafir memnuniyetini sağlamak,
- Şikayet ve talepleri profesyonel bir şekilde yönetmek,
- Ziyaretçilerimizin ihtiyaç ve beklentilerini gözlemleyerek, etkin iletişim ile en üst düzeyde misafir memnuniyetini sağlamak,
- Tesisimizin temsilcisi olarak ilk izlenimi oluşturmak ve yüksek hizmet standartlarında karşılama, bilgilendirme ve yönlendirme görevlerini yerine getirmek,
- Misafir taleplerini ve geri bildirimlerini ziyaret süresi boyunca toplamak ve raporlamak
- Rehberlik, rezervasyon ve özel hizmet taleplerinde çözüm odaklı destek sunmak.
- Kasa işlemlerini ve fatura düzenlemelerini gerçekleştirmek.