Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Görev ve Sorumluluklar
·Satış sonrası sipariş, üretim ve teslimat süreçlerinin planlanması ve takibi
·Müşteri taleplerinin karşılanması, şikayetlerinin değerlendirilmesi ve çözüm süreçlerinin yürütülmesi
·Teknik destek, garanti ve müşteri hizmetleri operasyonlarının yönetimi
·Müşteri memnuniyetini artıracak süreç iyileştirme ve raporlama çalışmaları
·Çağrı merkezi üzerinden gelen taleplerin dinlenmesi, görüşmelerin yapılması ve sonuçların iş süreçlerine aktarılması
Aradığımız Nitelikler
·Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun
·Makine parça ve malzeme bilgisi olan
·MS Office programlarını etkin şekilde kullanan
·Etkili iletişim becerileri, problem çözme yeteneği ve Müşteri odaklı yaklaşım
·Seyahat engeli olmayan, aktif araç kullanabilen
Takım arkadaşları aramaktayız.