Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Üniversitelerin lisans veya önlisans programlarından mezunu
Müşteri memnuniyetini ön planda tutan, hızlı ve etkili süreç yönetebilme kabiliyetine sahip
Güler yüzlü hizmet sunmayı ilke edinmiş
Diksiyonu düzgün, iletişim ve temsil kabiliyeti yüksek
Planlama ve organizasyon kabiliyeti yüksek
Bakımına ve dış görünüşüne önem veren
MS Office programlarına hakim
B sınıfı ehliyeti olup aktif araç kullanabilen
Erkek adaylar için askerliğini yapmış
Tercihen iletişim birimlerinde çalışmış
Tekirdağ - Çorlu'da ikamet eden / edebilecek
İŞ TANIMI
Müşterilerle zamanında ve doğru iletişim kurarak güçlü ve güvenilir bir ilişki geliştirmek,
Müşteri hizmetleri memnuniyetini sağlamak için yüksek sayıda müşteri çağrısına cevap vermek,
Müşteri sorunlarını doğru bir şekilde ve zamanında çözmek,
Yönetim birimleri ve müşteriler arasında iletişim sağlamak,
Satış ve pazarlama girişimlerinin geliştirilmesine yardımcı olmak,
Yeni ürün teklifleri sunmak için müşteri profillerini değerlendirmek,
Periyodik olarak müşteri raporları oluşturmak,
Müşteri profilini geliştirmek için bilgi veritabanlarını yönetmek,
Müşteri memnuniyetini sağlamak için kalıcı çözümler üretmek üzere diğer departmanlarla iş birliği içerisinde çalışmak,
Müşteri bilgilerinin gizliliğini korumak.