Açıklama:
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Hizmet sektöründe faaliyet gösteren işletmemizde, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak kaliteli hizmet sunacak bir Garson arıyoruz. Bu pozisyonda, misafirlerimize güler yüzlü ve profesyonel bir hizmet sunarak, işletmemizin hizmet kalitesini en üst seviyede tutacak bir ekip arkadaşı aramaktayız. Dinamik ve hızlı tempolu bir çalışma ortamında, takım arkadaşlarınızla uyum içinde çalışarak, müşteri deneyimini mükemmelleştirmek için katkı sağlayacaksınız.
Genel Nitelikler
- Lise mezunu
- En az 1, en fazla 21 yıl Garson pozisyonunda deneyim
- İngilizce (İleri) ve Rusça (İleri) dil bilgisine sahip
- İşyerinde çalışma koşullarına uyum sağlayabilen
- Güler yüzlü, pozitif ve enerjik bir kişiliğe sahip
- İletişim becerileri yüksek, müşteri odaklı hizmet anlayışına sahip
- Takım çalışmasına yatkın ve iş birliği içinde çalışabilen
- Detaylara önem veren ve organize çalışma yeteneğine sahip
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilen
- Stresli durumlarda soğukkanlılığını koruyabilen
Rol ve Sorumluluklar
- Müşterilere menü hakkında bilgi vermek ve siparişlerini almak
- Siparişlerin doğru ve zamanında hazırlanmasını sağlamak
- Müşteri memnuniyetini sağlamak için hızlı ve etkili hizmet sunmak
- Masaların düzenini ve temizliğini sağlamak
- Müşteri şikayetlerini dinlemek ve çözüm üretmek
- Organize çalışma yeteneği ile iş akışını düzenlemek
- Yabancı dil bilgisi ile yabancı müşterilere hizmet sunmak
- Müşteri ilişkilerini yönetmek ve müşteri memnuniyetini artırmak
- Üst seviye İngilizce ve Rusça dil becerileri ile etkili iletişim kurmak
- Müşteri servisi ve memnuniyeti odaklı çalışmak
- Müşteri analizi yaparak müşteri kazanımı ve mutluluğunu sağlamak
- Önemli müşteri ilişkilerini yönetmek ve geliştirmek
- Diksiyonu düzgün ve etkili iletişim kurabilen
11 May 2025;
from:
kariyer.net