Müşteri Danışmanı (Porsche Studio)

Açıklama:

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Doğuş Grubu

Doğuş Grubu 19 bin çalışanıyla otomotiv; inşaat, medya, yeme-içme, turizm & perakende, gayrimenkul, enerji ve teknoloji olmak üzere çok farklı dinamiklere sahip sektörlerde faaliyet göstermektedir.

Doğuş Oto olarak, İstanbul ve Ankara'da bulunan 27 Yetkili Satış ve 26 Servis noktasıyla, 1.100'den fazla çalışanımızla hizmet veriyoruz. VW Binek Araç, VW Ticari Araç, Audi, Porsche, SEAT, CUPRA ve Skoda markalarının sıfır ve ikinci el araç, yedek parça ve aksesuar satışı ve satış sonrası hizmetlerinde yer alıyoruz. Ayrıca, Filo Satış hizmeti ve DOD markamızla ikinci el araç süreçlerini yönetiyoruz.

Porsche Studio, modern yaşam tarzı ile otomobil tutkusunu bir araya getiren yeni nesil bir perakende konseptidir. Müşteri deneyiminin bu konseptin merkezinde yer aldığı Porsche Studio, şehirde markanın ruhunu yansıtan eşsiz bir deneyim sunmayı hedeflemektedir. Porsche Studio İstanbul, yeni bir Porsche sahibi olmak isteyenlere benzersiz bir satın alma yolculuğu yaşatmayı amaçlamaktadır.

Satış Departmanı ne yapar diye merak ediyorsan;

• Temsil ettiği 7 markanın, sıfır araçlarının müşteriye tanıtımı ve satış işlemlerinin gerçekleştirilmesinden sorumludur.

Müşteri Danışmanı olarak seni bu görevde neler bekliyor?

• Porsche Studio'yu ziyaret eden müşterileri karşılayarak Porsche deneyimlerinin harika bir şekilde başlamasını sağlanması,
• Müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutacak yaklaşım sergilenmesi,
• Müşterileri proaktif bir şekilde doğru kişilere veya bekleme alanına yönlendirerek, yoğun saatlerde müşteri trafiğini dengeli ve yönetebilir hale getirilmesi,
• Test sürüşü randevularının organizasyonunun yapılması,
• Günlük raporların hazırlanması,
• Porsche Studio düzeninden sorumlu olunması

Başarıdan başarıya koşacağımız bu ekibin bir parçası olmak için nasıl birini arıyoruz?

• Lisans ya da MYO mezunuysan,
• Çok iyi derecede İngilizce bilgisine sahipsen,
• MS Office uygulamalarını biliyorsan,
• İletişim yönüm güçlü ve güler yüzlü bir profilim diyorsan,
• Tempolu ortamları seviyorsan,
• İngilizce biliyorsan,

Ve daha da önemlisi bu niteliklerin yanında;

• Müşteri memnuniyeti senin için her şeyden önce geliyorsa,
• Sürdürülebilirlik yaklaşımını her işin odağına koyuyorsan,
• İş birlikçi, çeşitliliği yüksek ortamlarda çalışmaktan motive oluyorsan,
• Yenilikleri keşfetmekten heyecan duyuyorsan,
• Sezgilerini verilerle destekleyerek karar alıyorsan,

Doğuş Oto'lu Olmanın Faydaları

Doğuş Oto'lu olmak hayatına neler katacak?

Kariyer ve Gelişim Fırsatları

• Go Gelişim Okulu Eğitim Platformu,
• Kişisel Öğrenme Desteği,
• Yetkinlik ve Liderlik Eğitim Programları,
• Tersine Mentorluk Programı,
• Yüksek Lisans Desteği,
• Yabancı Dil Desteği,
• Takdir ve Ödüllendirme Sistemi,
• Fikirlerini özgürce paylaşabildiğin Fikir Platformu,

Aile ve Sağlıklı Yaşam

• Çalışma arkadaşlarımızı ve çocuklarını kapsayan Özel Sağlık Sigortası,
• Hayat Sigortası,
• Psikolojik Danışmanlık Desteği,
• Diyetisyen Desteği,
• Anlaşmalı Spor Salonları (Multisport),
• Kadın çalışma arkadaşlarımıza özel kreş desteği,
• Özel okul indirimleri,
• Do'lu Market,

Özel Günler

• Doğum Günü Hediyesi,
• Yeni Doğan Hediyesi,
• Baby Shower,
• Terfi Hediyesi,